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Partnering with UNIwise

KOOPERATION MIT UNIWISE

Eine Partnerschaft, die die Bewertungsstrategie Ihrer Einrichtung stärkt.
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UNIWISE IST EINZIGARTIG WEGEN DER MENSCHEN, DIE DAHINTER STEHEN

Eine Kooperation mit UNIwise bedeutet, dass Sie Ihrer Einrichtung die Unterstützung, die Werkzeuge und die Kenntnisse an die Hand geben, die sie benötigt, um die eigene Bewertungsstrategie voranzutreiben.
 
Wir agieren dabei als engagierter Partner im Hintergrund und befähigen Ihre Teams, den Wandel eigenständig anzuführen und Bewertungsverfahren zu entwickeln, die wirklich zu Ihren Studierenden, Ihren Mitarbeitenden und Ihrem Kontext passen.
ZUSÄTZLICH ZU WISEflow & DEN KERNFUNKTIONALITÄTEN

HABEN SIE ZUGANG ZU:

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SCHULUNG & BERATUNG
SCHULUNG & BERATUNG

Unser Schulungs- und Beratungsteam, das sich aus WISEflow-Expert:innen von Hochschulen der gesamten EU zusammensetzt, kann Sie professionell beraten und Ihnen praktische Hilfestellung bieten.  

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INTEGRATIONSBERATUNG
INTEGRATIONSBERATUNG

Beratung und Entwicklung zu Integrationen und Anbindung durch unser Research & Solutions-Team sowie die Möglichkeit, Ideen für Funktionen einzubringen, die die aktuelle und zukünftige Nachfrage ansprechen.

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KUNDENSUPPORT
KUNDENSUPPORT

Unkomplizierter Zugang zu unserem freundlichen Kundensupport-Team, das Ihnen per Chat, Telefon oder über unser Service Center zur Seite steht.

 

"Durch meine Erfahrung an einer großen, bekannten britischen Hochschuleinrichtung, an der ich für die Bewertung großer Mengen von Studenten zuständig war, kann ich mich gut in die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden hineinversetzen und ihnen helfen, sicher durch die Integration von WISEflow zu navigieren. Mein Ziel ist es, eine unterstützende und effiziente Arbeitsbeziehung mit unserer Kundschaft aufzubauen, um eine erfolgreiche Implementierung von WISEflow zu gewährleisten."
Nicole Waldock, Business Implementation Managerin, UNIwise
Nicole WaldockBusiness Implementation Managerin, UNIwise

KUNDENSUPPORT

Von der Fehlerbehebung bis hin zur Einweisung in die Funktionen von WISE!ow sind wir bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service und Support zu bieten.

Unsere oberste Priorität ist ein freundlicher und persönlicher Kontakt, um eine gute Beziehung zu unseren Kund:innen aufzubauen. Sie können uns per Chat oder Telefon kontaktieren oder eine Anfrage über unser Service Center stellen.

 

Ein Mann und eine Frau hören aufmerksam zu

ONBOARDING & IMPLEMENTIERUNG

Wir betrachten unseren Ansatz für einen WISEflow-Rollout an einer Einrichtung als einen entscheidenden Bestandteil des Mehrwerts, den wir einer Bildungseinrichtung bieten können, die ein Projekt zur Transformation zum digitalen Prüfen durchführt.

Über viele Jahre hinweg haben wir eine bewährte und ausgefeilte Strategie zur produktiven Einführung von WISEflow entwickelt. Wir konnten bereits über 150 Einrichtungen bei der Verwaltung von Prüfungen in WISEflow unterstützen.

 

Zwei Männer im Büro lächeln sich zu

BERATUNG

Um den wiederkehrenden Anforderungen im ersten Jahr der „Business as Usual“-Phase der Initiative gerecht zu werden, bieten wir optionale Beratung durch unser Beratungsteam an, welches auf sein umfangreiches Wissen und seine Fachkompetenz zurückgreifen kann, um Ihnen fortlaufende Beratung und praktische Anleitung zu bieten.

 

Eine Frau hält eine Präsentation an einem Pult

„Wir schätzen das UNIwise-Support-Team sehr! Es steht uns stets zur Seite. Außerdem kann es Probleme und Anfragen gut priorisieren und denkt hervorragend über den Tellerrand hinaus.“

Emma Stoakes
Emma StoakesManagerin für Prüfungen und Bewertung, Imperial College London

HÄUFIGE FRAGEN VON INSTITUTEN

Was bedeutet es für eine Institution, eine Partnerschaft mit UNIwise einzugehen?
Eine Partnerschaft mit UNIwise bedeutet, dass Ihre Einrichtung das digitale Prüfen mit engagierter Unterstützung durch UNIwise vorantreibt. Sie erhalten Zugang zur WISEflow-Plattform sowie fachkundige Anleitung, Beratung und kontinuierliche Zusammenarbeit, die Ihren Mitarbeitern dabei hilft, hochwertige, skalierbare und sichere Leistungsbewertungen durchzuführen.
Was macht UNIwise zu einem Partner der anderen Art?
UNIwise zeichnet sich nicht nur durch seine Technologie aus, sondern auch durch seine Mitarbeiter und seine kooperative Arbeitsweise. Ihre Einrichtung profitiert von einem Team mit Hochschulhintergrund, praktischer Erfahrung im Bereich der Leistungsbewertung und einem starken Fokus auf persönliche, proaktive Unterstützung.
Welche Art von Unterstützung wird unsere Einrichtung erhalten?

Sie erhalten Zugang zu:

  • Einem freundlichen und reaktionsschnellen Kundensupport-Team, das per Chat, Telefon oder über das Service Center erreichbar ist.
  • Schulungen und Beratung durch WISEflow-Experten mit Erfahrung im europäischen Hochschulwesen.
  • Beratung zur Integration und Unterstützung bei der Entwicklung durch das Research & Solutions-Team.
Wie unterstützt UNIwise die Einarbeitung und Implementierung?
UNIwise nutzt eine bewährte WISEflow-Einführungsstrategie, die auf jahrelanger Erfahrung und mehr als 120 Implementierungen an Hochschulen basiert. Ihre Teams erhalten ein strukturiertes Onboarding, praktische Anleitung und kooperative Unterstützung, um einen reibungslosen und sicheren Übergang zum digitalen Prüfen zu gewährleisten.
Kann unsere Einrichtung zusätzliche Beratungsdienste in Anspruch nehmen?
Ja. UNIwise bietet optionale Beratung an, um Einrichtungen dabei zu unterstützen, wiederkehrende Anforderungen im ersten Jahr und darüber hinaus zu bewältigen. Die Berater greifen auf umfassende Branchenkenntnisse zurück, um praxisnahe Anleitung zu geben und Ihren Mitarbeitern dabei zu helfen, Vertrauen und Kompetenzen im Umgang mit WISEflow aufzubauen.
Welche Erfahrungen haben andere Institutionen mit der Partnerschaft gemacht?
Die Einrichtungen heben den unterstützenden, lösungsorientierten Ansatz von UNIwise sowie die starken, persönlichen Beziehungen hervor, die zum Support-Team aufgebaut wurden. Viele betonen die Fähigkeit des Teams, Prioritäten zu setzen, kreativ zu denken und „immer für sie da zu sein“.
Wie kann unsere Einrichtung die zukünftige Entwicklung von WISEflow beeinflussen?
Als Partner kann Ihre Einrichtung Ideen für neue Funktionen einbringen und direkt mit den UNIwise-Teams zusammenarbeiten, die die kontinuierliche Weiterentwicklung von WISEflow an die sich wandelnden Bedürfnisse des europäischen Hochschulsektors anpassen.
Welche Bereiche der Bewertung unterstützt WISEflow?
WISEflow unterstützt Prüfungen während des Lockdowns, Whitelisting, Fernaufsicht, automatische Benotung, gängige Betriebssysteme und Browser sowie die Integration mit Plagiatserkennungs-Tools – und gewährleistet so ein sicheres, faires und effizientes Prüfungsmanagement an Ihrer gesamten Einrichtung.
Wer kann sich an UNIwise wenden, um Hilfe zu erhalten?
Mitarbeiter Ihrer Einrichtung, darunter akademische Teams, Prüfungsämter, Studiengangsleiter und Verwaltungsmitarbeiter, können sich per Chat, Telefon oder über das Service Center an UNIwise wenden, um Unterstützung bei der Nutzung der WISEflow-Funktionen, bei der Fehlerbehebung und bei der Einrichtung von Prüfungen zu erhalten.
Wie fangen wir mit einer Partnerschaft an?

Hochschulen können über die „Get in Touch“-Seite von UNIwise Kontakt aufnehmen. Anschließend begleitet Sie das Team bei der Bedarfsermittlung, Planung und Vorbereitung Ihrer WISEflow-Implementierung sowie Ihrer langfristigen Bewertungsstrategie. 

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