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Partnering with UNIwise

KOOPERATION MIT UNIWISE

Eine Partnerschaft, die die Bewertungsstrategie Ihrer Einrichtung stärkt.
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UNIWISE IST EINZIGARTIG WEGEN DER MENSCHEN, DIE DAHINTER STEHEN

Eine Kooperation mit UNIwise bedeutet, dass Sie Ihrer Einrichtung die Unterstützung, die Werkzeuge und die Kenntnisse an die Hand geben, die sie benötigt, um die eigene Bewertungsstrategie voranzutreiben.
 
Wir agieren dabei als engagierter Partner im Hintergrund und befähigen Ihre Teams, den Wandel eigenständig anzuführen und Bewertungsverfahren zu entwickeln, die wirklich zu Ihren Studierenden, Ihren Mitarbeitenden und Ihrem Kontext passen.
ZUSÄTZLICH ZU WISEflow & DEN KERNFUNKTIONALITÄTEN

HABEN SIE ZUGANG ZU:

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SCHULUNG & BERATUNG
SCHULUNG & BERATUNG

Unser Schulungs- und Beratungsteam, das sich aus WISEflow-Expert:innen von Hochschulen der gesamten EU zusammensetzt, kann Sie professionell beraten und Ihnen praktische Hilfestellung bieten.  

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INTEGRATIONSBERATUNG
INTEGRATIONSBERATUNG

Beratung und Entwicklung zu Integrationen und Anbindung durch unser Research & Solutions-Team sowie die Möglichkeit, Ideen für Funktionen einzubringen, die die aktuelle und zukünftige Nachfrage ansprechen.

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KUNDENSUPPORT
KUNDENSUPPORT

Unkomplizierter Zugang zu unserem freundlichen Kundensupport-Team, das Ihnen per Chat, Telefon oder über unser Service Center zur Seite steht.

 

"Durch meine Erfahrung an einer großen, bekannten britischen Hochschuleinrichtung, an der ich für die Bewertung großer Mengen von Studenten zuständig war, kann ich mich gut in die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden hineinversetzen und ihnen helfen, sicher durch die Integration von WISEflow zu navigieren. Mein Ziel ist es, eine unterstützende und effiziente Arbeitsbeziehung mit unserer Kundschaft aufzubauen, um eine erfolgreiche Implementierung von WISEflow zu gewährleisten."
Nicole Waldock, Business Implementation Managerin, UNIwise
Nicole WaldockBusiness Implementation Managerin, UNIwise

KUNDENSUPPORT

Von der Fehlerbehebung bis hin zur Einweisung in die Funktionen von WISE!ow sind wir bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service und Support zu bieten.

Unsere oberste Priorität ist ein freundlicher und persönlicher Kontakt, um eine gute Beziehung zu unseren Kund:innen aufzubauen. Sie können uns per Chat oder Telefon kontaktieren oder eine Anfrage über unser Service Center stellen.

 

Ein Mann und eine Frau hören aufmerksam zu

ONBOARDING & IMPLEMENTIERUNG

Wir betrachten unseren Ansatz für einen WISEflow-Rollout an einer Einrichtung als den entscheidenden Bestandteil des Mehrwerts, den wir einer Bildungseinrichtung bieten können, die ein Transformationsprojekt hin zum digitalen Prüfen durchführt.

Über viele Jahre hinweg haben wir eine bewährte und ausgefeilte Strategie zur produktiven Einführung von WISEflow entwickelt. Wir durften bereits über 150 Einrichtungen bei der Verwaltung von Prüfungen in WISEflow unterstützen.

 

Zwei Männer im Büro lächeln sich zu

BERATUNG

Um den wiederkehrenden Anforderungen im ersten Jahr der „Business as Usual“-Phase des Unterfangens gerecht zu werden, bieten wir optionale Beratung durch unser Beratungsteam an, welches auf sein umfangreiches Wissen und seine Fachkompetenz zurückgreifen kann, um Ihnen fortlaufende Beratung und praktische Anleitung zu bieten.

 

Eine Frau hält eine Präsentation an einem Pult

„Wir schätzen das UNIwise-Support-Team sehr! Es steht uns stets zur Seite. Außerdem kann es Probleme und Anfragen gut priorisieren und denkt hervorragend über den Tellerrand hinaus.“

Emma Stoakes
Emma StoakesManagerin für Prüfungen und Bewertung, Imperial College London

HÄUFIGE FRAGEN VON INSTITUTIONEN

Was bedeutet es für eine Institution, eine Partnerschaft mit UNIwise einzugehen?
Eine Partnerschaft mit UNIwise bedeutet, dass Ihre Einrichtung den Wandel zum digitalen Prüfen mit engagierter Unterstützung durch UNIwise vorantreibt. Sie erhalten Zugang zur WISEflow-Plattform sowie fachkundige Anleitung, Beratung und eine kontinuierliche Zusammenarbeit, die Ihre Mitarbeitenden dazu befähigt, hochwertige, skalierbare und sichere Leistungsbewertungen durchzuführen.
Was macht UNIwise als Partner besonders?
UNIwise zeichnet sich nicht nur durch seine technologische Qualität aus, sondern auch durch die Köpfe dahinter und seine kooperative Arbeitsweise. Ihre Einrichtung profitiert von einem Team mit Hochschulhintergrund, praktischer Erfahrung im Bereich der Leistungsbewertung und einem starken Fokus auf persönlichen, proaktiven Support.
Welche Art von Unterstützung erhält unsere Einrichtung?

Sie erhalten Zugang zu:

  • Einem freundlichen und reaktionsschnellen Kundensupport-Team, das per Chat, Telefon oder über das Service Center erreichbar ist.
  • Schulungen und Beratung durch WISEflow-Expert:innen mit Erfahrungen aus dem europäischen Hochschulwesen.
  • Beratung zur Integration und Unterstützung bei der Weiterentwicklung durch das Research & Solutions-Team.
Wie unterstützt UNIwise beim Onboarding und der Implementierung?
UNIwise nutzt eine bewährte Rollout-Strategie für WISEflow, die auf jahrelanger Erfahrung und mehr als 150 Implementierungen an verschiedenen Hochschulen basiert. Ihre Teams erhalten ein strukturiertes Onboarding, praktische Anleitung und eine partnerschaftliche Unterstützung, um einen reibungslosen und sicheren Übergang zu digitalen Leistungsbewertungen zu gewährleisten.
Kann unsere Einrichtung zusätzliche Beratungsdienste in Anspruch nehmen?
Ja. UNIwise bietet optionale Beratung an, um Einrichtungen dabei zu unterstützen, wiederkehrende Anforderungen im ersten Jahr und darüber hinaus zu bewältigen. Die Berater:innen greifen auf umfassendes Branchenwissen zurück, um praxisnah Anleitung zu geben und Ihren Mitarbeitenden dabei zu helfen, Vertrauen und Kompetenzen im Umgang mit WISEflow aufzubauen.
Welche äußern sich andere Institutionen zu ihrer Partnerschaft mit UNIwise?
Viele Einrichtungen heben den unterstützenden, lösungsorientierten Ansatz von UNIwise sowie die starken, persönlichen Beziehungen hervor, die sie zum Support-Team aufgebaut haben. Betont wird auch die Fähigkeit unseres Teams, klar zu priorisieren, kreativ zu denken und ihnen "immer Rückendeckung zu geben“.
Wie kann unsere Einrichtung die zukünftige Entwicklung von WISEflow beeinflussen?
Als Partner kann Ihre Einrichtung Ideen für neue Funktionen einbringen und direkt mit den UNIwise-Teams zusammenarbeiten, die die kontinuierliche Weiterentwicklung von WISEflow an die sich wandelnden Bedürfnisse des europäischen Hochschulsektors anpassen.
Welche Bereiche der Bewertung unterstützt WISEflow?
WISEflow unterstützt Prüfungen mit Lockdown-Browser, weiße Listen, Aufsicht aus der Ferne, automatische Benotung, gängige Betriebssysteme und Browser sowie die Integration von Plagiatserkennungstools – und gewährleistet so ein sicheres, faires und effizientes Prüfungsmanagement in der gesamten Einrichtung.
Wer kann sich an UNIwise wenden, um Hilfe zu erhalten?
Fachkräfte Ihrer Einrichtung, darunter akademische Teams, Prüfungsämter, Studiengangsleiter:innen und Administrator:innen, können sich per Chat, Telefon oder über das Service Center an UNIwise wenden, um Unterstützung bei der Nutzung von WISEflow-Funktionen, bei der Fehlerbehebung und bei der Einrichtung von Prüfungen zu erhalten.
Was ist der erste Schritt hin zu einer Partnerschaft?

Hochschulen können über die „Kontakt“-Seite von UNIwise Kontakt aufnehmen. Anschließend begleitet Sie das Team bei der Eingrenzung, Planung und Vorbereitung Ihrer WISEflow-Implementierung sowie Ihrer langfristigen Bewertungsstrategie.