"WISEflow bietet die Möglichkeit, unsere Studenten auf verschiedene Arten zu prüfen"
Hintergrund
Die Universität Malta ist eine Hochschule in Malta mit mehr als 11.000 Studierenden. Sie bietet Bachelor-Studiengänge, Master-Studiengänge und Promotionsstudiengänge an. Die Universität blickt auf eine 400-jährige Geschichte zurück und ihr Hauptcampus befindet sich in Msida.
Im Folgenden finden Sie Interviews mit Wissenschaftlern und Mitarbeitern der UM, die von der Universität Malta durchgeführt wurden und sich auf ihre Erfahrungen mit WISEflow beziehen. Die Interviews werden mit Genehmigung der Universität Malta wiedergegeben.
Die Entscheidung für WISEflow
Professor Victor Buttigieg, außerordentlicher Professor am Institut für Kommunikations- und Computertechnik der Fakultät für Informations- und Kommunikationstechnologie, wurde mit der Schulung des wissenschaftlichen Personals der UM in WISEflow betraut.
Wie kam es dazu, dass Sie gebeten wurden, Schulungen zur Nutzung von WISEflow anzubieten?
Herr Robert Sultana, Chief Information Officer und Leiter der IT-Dienste, wandte sich an mich, um Schulungen zur Nutzung von WISEflow für das akademische Personal durchzuführen. Man war der Ansicht, dass mein IT-Hintergrund und meine akademische Erfahrung diese Schulungen erleichtern würden. Ich hatte WISEflow zudem bereits in der Prüfungsphase im Juni 2020 eingesetzt und im vergangenen Jahr an einer Reihe von Schulungen teilgenommen, die von UNIwise, dem Unternehmen hinter WISEflow, angeboten wurden.
Wie sind Sie an die Aufgabe herangegangen, Lehrkräfte mit unterschiedlichen technischen Vorkenntnissen zu schulen?
Es erwies sich als weniger entmutigend, als es zunächst aussah. Akademiker lernen schnell. Wir haben darauf geachtet, alle erforderlichen Schritte zur Einrichtung einer Prüfung auf leicht verständliche Weise zu zeigen, ohne irgendwelche Vorannahmen zu treffen. Kollegen aus dem Prüfungsamt und dem IT-Dienst leisteten während dieser Sitzungen ebenfalls Unterstützung, indem sie Fragen in Echtzeit im Chat beantworteten. Dies geschah, um alle Aspekte zu klären, die möglicherweise nicht allen Teilnehmern klar waren. Da einige Fakultäten ihre eigenen spezifischen Verfahren zur Durchführung von Prüfungen haben, wurden während der Schulungen anhand der gestellten Fragen auch Probleme behandelt, die sich speziell auf bestimmte Prüfungsverfahren bezogen.
Die Wissenschaftler haben uns bisher mitgeteilt, dass sie Ihre Methode als nützlich empfanden, da sie dialogorientiert war. Warum halten Sie das Geben und Empfangen von Feedback bei einer solchen Schulung zu einer neuen Software für wichtig?
Nicht jeder hat denselben Hintergrund und dieselbe Sichtweise. Daher halte ich es für wichtig, dass jede Schulung die Perspektive der Teilnehmer berücksichtigt. Die Tatsache, dass ich als Akademiker mit ähnlichen Problemen konfrontiert bin wie die anderen Prüfer, hat mir meine Rolle erleichtert. Ich habe auch versucht, die Nutzung von WISEflow mit den Abläufen in Verbindung zu bringen, die wir normalerweise bei der Erstellung von Prüfungen unter normalen Umständen befolgen.
Was sind Ihrer Meinung nach die besten Funktionen von WISEflow?
Im Vergleich zu Exam VLE, das im vergangenen Juni verwendet wurde, bietet WISEflow mehrere Vorteile. Erstens handelt es sich um ein bewährtes System, das von mehreren anderen Universitäten genutzt wird und speziell für die Durchführung von Online-Prüfungen entwickelt wurde.
Zweitens sind die verschiedenen Zuständigkeiten in WISEflow durch die verschiedenen Rollen, die den verschiedenen Personen zugewiesen werden können, die den Prüfungsprozess selbst abwickeln, sehr gut definiert und abgegrenzt.
WISEflow bietet die Möglichkeit, unsere Studierenden auf unterschiedliche Weise zu prüfen, was andernfalls schwierig oder unmöglich wäre. So kann man beispielsweise Audio- oder sogar Videomaterial als Teil der Prüfungsfrage einbinden.
Aber vielleicht ist eine der besten Funktionen von WISEflow die Möglichkeit, den Bewertungsprozess für bestimmte Fragetypen, wie beispielsweise Multiple-Choice-Fragen, zu automatisieren. Darüber hinaus bietet es eine Vielzahl von Statistiken zur Leistung der Studierenden, sodass der Prüfer beispielsweise feststellen kann, ob es in der Prüfung problematische Fragen gab.
Wo liegen die Grenzen, und wie überwinden wir sie?
WISEflow wurde nicht für die Durchführung von Fernprüfungen konzipiert, wie wir es während dieser Pandemie anwenden. Dieser Aspekt bringt ganz eigene, sehr reale Herausforderungen mit sich.
Außerdem blieb uns Akademikern nicht genügend Zeit, uns ausreichend damit vertraut zu machen, um das volle Potenzial der Software ausschöpfen zu können. Allerdings befindet sich WISEflow selbst noch in der Entwicklung, und einige seiner Funktionen sind noch nicht vollständig ausgereift. So steht beispielsweise kein Tool zur Plagiatserkennung zur Verfügung, wenn eine Prüfung vom Typ FLOWmulti durchgeführt wird, bei der Multiple-Choice-Fragen mit Fragen im Essay-Format kombiniert werden.
Zudem sind einige Aspekte der Benutzeroberfläche und der Funktionsweise nicht durchgängig einheitlich über die verschiedenen in WISEflow verfügbaren Optionen hinweg. Dies erschwert das Erlernen der Software ein wenig.
Da es sich um eine generische Softwareanwendung handelt, ist sie nicht an die Arbeitsweise an der Universität Malta angepasst. In den meisten Fällen konnten dank der Mitarbeiter des Prüfungsamtes und der IT-Dienste, die mit der Bewältigung dieser verfahrenstechnischen und technischen Probleme betraut wurden, Lösungen gefunden und den verschiedenen Prüfern mit spezifischen Anforderungen angeboten werden. Die Mitarbeiter des Amtes für Personalmanagement und -entwicklung, die für Schulung und Weiterbildung zuständig sind, haben ebenfalls hervorragende Arbeit bei der Organisation einer Vielzahl von Schulungsveranstaltungen geleistet.
Ich denke, die Universität als Ganzes – sowohl wir Lehrenden als auch das Support-Personal – hat in den vergangenen Monaten während dieser Pandemie Wunder vollbracht, um sicherzustellen, dass die Vorlesungen ohne allzu große Probleme stattfinden und dass wir unsere Studierenden fair und zeitnah prüfen können. Ich bin der Meinung, dass die Universität stolz auf ihre Leistungen sein und diese stärker in der Öffentlichkeit bekannt machen sollte.
Wie zuversichtlich sind Sie, dass die Onlineprüfungen reibungslos verlaufen werden?
Sehr zuversichtlich! Wir haben uns bereits während der Prüfungsphase im Juni 2020 bewährt, daher sehe ich keinen Grund, warum wir dies angesichts der gewonnenen zusätzlichen Erfahrung nicht auch dieses Mal wieder schaffen sollten. Ich bin mir sicher, dass es unterwegs einige kleinere Probleme geben wird, aber nichts, was unser sehr kompetentes akademisches und Support-Personal nicht bewältigen könnte.
Schulung in WISEflow
Prof. Frank Bezzina, Dekan der Fakultät für Wirtschaft, Management und Rechnungswesen sowie Leiter des Fachbereichs Management innerhalb derselben Fakultät, berichtet über seine WISEflow-Schulung.
Welche Art von Unterstützung stand Ihnen zur Verfügung, als Sie versuchten, sich mit WISEflow vertraut zu machen?
Für diejenigen, die von Lehrkräften geleitete Schulungen bevorzugen, in denen sie ihre Bedenken äußern können, waren die von Professor Victor Buttigieg geleiteten Schulungen äußerst nützlich. Diejenigen, die lieber Tutorials in ihrem eigenen Tempo durcharbeiten, können die „Erste-Schritte“-Anleitungen nutzen. Ich habe beides genutzt.
Sind die WISEflow-Schulungen umfassend?
In der Tat. Ich fand diese anleitungsbasierten Schulungen sehr nützlich, da sie
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eine praxisnahe Lernerfahrung mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen
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Übungen zur Bedienung der Software und
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die Möglichkeit, Fragen zu stellen.
Wie einfach ist es, die WISEflow-Tutorials zu befolgen?
Es ist mir gelungen, den gesamten Prozess des Hochladens von Prüfungsunterlagen selbstständig durchzuführen und die Prüfungsunterlagen mit Multiple-Choice-Fragen und Lückentexten mithilfe von FLOWmulti, einer meiner bevorzugten WISEflow-Funktionen, zu erstellen.
Ich möchte betonen, dass mir das Prüfungsamt und der IT-Dienst umgehend Unterstützung geleistet haben.
Würden Sie Ihren Kollegen empfehlen, Ihrem Beispiel zu folgen und sich mit WISEflow vertraut zu machen?
Oh, auf jeden Fall. Es ist ein dringend benötigtes Unterstützungssystem, das uns allen – Wissenschaftlern wie Studierenden – durch die Prüfungszeit hilft.
Zwei Studierende der Universität Malta am Msida-Campus. Alle Bilder mit freundlicher Genehmigung der Universität Malta.
Der Prüfungsworkflow
Dr. Vincent Marmara, Statistiker und Dozent am Lehrstuhl für Management der Fakultät für Wirtschaft, Management und Rechnungswesen, reflektiert über den Prüfungsablauf.
Wann haben Sie begonnen, WISEflow zu nutzen?
Aufgrund der Pandemie mussten die meisten von uns alle möglichen Tools ausprobieren, um sicherzustellen, dass wir unseren Studierenden das bestmögliche Wissen vermitteln konnten. WISEflow war eines dieser Tools, das unsere IT-Abteilung allen Lehrkräften zur Verfügung stellte. Ich begann, WISEflow für die Erstellung meiner Prüfungen zu nutzen, und der Ablauf vom letzten Jahr bis zum jetzigen verlief sehr reibungslos und gut organisiert.
Konnte das Verwaltungspersonal Ihnen bei Fragen behilflich sein?
Da es sich um ein neues System handelte, waren kleinere Probleme vorprogrammiert. Das Verwaltungspersonal unserer Fakultät war jedoch gut geschult, um uns bei auftretenden Schwierigkeiten zu unterstützen. Ihre Unterstützung hat uns bestärkt, WISEflow zu nutzen.
Was ist Ihrer Meinung nach die beste Funktion von WISEflow?
Alle Personen, die am Prozess der Erstellung, Verwaltung, Genehmigung und Überprüfung der Prüfungsunterlagen beteiligt waren, standen über diese eine Quelle miteinander in Verbindung. Dadurch war es für alle einfacher, den Weg der Prüfungsunterlagen nachzuvollziehen.
Werden Sie WISEflow weiterhin nutzen?
Ja, und ich möchte abschließend HRMD, den IT-Diensten und dem Prüfungsamt für ihre kontinuierliche Unterstützung und ihre Professionalität danken und ihnen gratulieren, mit der sie sich schnell an diese neue Realität angepasst haben.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Ein Pilotprojekt hilft dabei, den Bedarf zu ermitteln, Arbeitsabläufe zu testen und sicherzustellen, dass die gewählte Lösung den Anforderungen der Einrichtung entspricht.
Durch Schulungen, Probeprüfungen, klare Kommunikation und Unterstützungsstrukturen wurde sichergestellt, dass sich alle Beteiligten mit dem neuen System wohlfühlten.
Die Plattform ermöglicht die digitale Abwicklung schriftlicher, audiobasierter und mündlicher Prüfungen und bietet Funktionen für Aufzeichnungen, strukturiertes Feedback sowie sichere Einreichungsabläufe.
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