Proctoring oder nicht Proctoring - ist das die Frage?

Der Einsatz von Gesichtserkennungstechnologie in Verbindung mit der COVID-19-Pandemie hat innerhalb der Bildungsgemeinschaft eine breite Debatte darüber ausgelöst, inwieweit Überwachung und Eingriffe in die Privatsphäre angemessen sind, damit Universitäten ihrer Verpflichtung nachkommen können, eine faire und glaubwürdige Bewertung der Studierenden zu gewährleisten.

Der Einsatz von online überwachten Fernprüfungen hat unter Studierenden in mehreren Ländern und Fachbereichen, die an solche Instrumente nicht besonders gewöhnt sind, für Aufruhr gesorgt. Vor Corona waren Fernüberwachungsinstrumente aus offensichtlichen Gründen hauptsächlich Fernstudiengängen vorbehalten oder den seltenen Fällen, in denen einzelne Studierende nicht physisch an der Prüfung auf dem Campus teilnehmen konnten.

Remote Proctoring unter Druck

Mit der plötzlichen Schließung von Universitäten und Schulen infolge des Virusausbruchs scheint die Nutzung von fernüberwachten Prüfungen weltweit explosionsartig zugenommen zu haben. Anbieter von Online-Prüfungsüberwachung haben angegeben, dass die Nutzung im Frühjahr 2020 im Vergleich zum Vorjahr um mehr als das Zehnfache gestiegen ist. Einige von ihnen geben offen zu, dass die Support-Systeme durch die gestiegene Nutzung völlig überfordert waren und sie nicht in der Lage waren, das Ausmaß angemessen zu bewältigen. Da die Mehrheit der Lösungen für die Fernüberwachung von Online-Prüfungen den Einsatz von menschlichen Fernaufsichtspersonen als Teil ihres Angebots in den Vordergrund stellt, ist es nicht verwunderlich, dass viele von ihnen schnell auf Skalierbarkeitsprobleme stießen, da die Nachfrage das Angebot bei weitem überstieg. In dem Versuch, sich der Nachfrage anzupassen, ist davon auszugehen, dass einige Lösungsanbieter beschlossen haben, ihren Dienst durch den Einsatz neuer, unerfahrener oder schlecht ausgestatteter Aufsichtspersonen zusätzlich zu ihrem üblichen Personal zu erweitern. Insbesondere in Europa haben mehrere Fälle, in denen Aufsichtspersonen in Nicht-EU-Ländern saßen, Bedenken hinsichtlich der Weitergabe sensibler biometrischer Daten an Dritte ohne angemessene Kontrolle und ohne Einhaltung der DSGVO-Maßnahmen aufkommen lassen.

Doch das Konzept der Online-Prüfungsaufsicht selbst wirft eine Reihe von Problemen und Fragen auf, die umfassender behandelt werden müssen. Im Wesentlichen basiert die Online-Prüfungsaufsicht auf Foucaults panoptischem Überwachungsmodell – einem unsichtbaren Allwissenden, der ständig die Angst schürt, dass Handlungen falsch sein könnten. Unabhängig davon, wie es dargestellt wird, ist es zwangsläufig beunruhigend und einschüchternd, wenn ein Fremder Sie aus nächster Nähe über eine Einweg-Webcam beobachtet und möglicherweise auch Ihre Handlungen auf Ihrem Desktop überwacht sowie Geräusche in Ihrer Umgebung abhört. Hinzu kommt, dass Studierende während des aktuellen Virusausbruchs auf ihre privaten Wohnungen und Zimmer beschränkt sind, ohne die Möglichkeit, sich an „neutralen“ Orten aufzuhalten, sodass Fernüberwachung leicht in die Privatsphäre eingreift und die Unantastbarkeit des Zuhauses beeinträchtigt. Es versteht sich von selbst, dass all dies nicht dazu beiträgt, die Ängste der Prüfungskandidaten zu verringern.

Andererseits müssen Universitäten ein gewisses Maß an akademischer Integrität wahren, um die Akkreditierung und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und akademische Unredlichkeit nach besten Kräften zu reduzieren. Und während viele argumentieren, dass verschiedene Prüfungsformate wahrscheinlich in offenere Formate umgewandelt werden könnten, wodurch die Notwendigkeit von beaufsichtigten Prüfungsumgebungen verringert oder beseitigt würde, wird dies zweifellos Zeit in Anspruch nehmen und umfangreiche Diskussionen und Überlegungen innerhalb der akademischen Fakultäten und Gemeinschaften erfordern. Es gibt keine Gewissheit, dass dieses Problem kurzfristig gelöst werden kann.

Es besteht also kaum Zweifel daran, dass wir Online-Prüfungsaufsicht auch in Zukunft als Teil des Instrumentariums zur Leistungsbewertung sehen werden. Nicht zuletzt, da die Technologie für Gesichtsvergleiche und Deep Learning heute weit verbreitet und relativ einfach zu implementieren ist, da große Lösungsanbieter wie Amazon und Microsoft sie als cloudbasierte Dienste anbieten, die jeder in seine Anwendungen integrieren kann.

Daher lautet die Frage nicht wirklich, ob eine Überwachung stattfinden soll oder nicht, sondern vielmehr, wiediese Überwachung gestaltet werden soll und wie das richtige Gleichgewicht zwischen dem Umfang der heute durch Technologie möglichen Überwachung und der Notwendigkeit glaubwürdiger akademischer Integrität bei der Leistungsbewertung gefunden werden kann.

Bevor eine Prüfung mit Gesichtsvergleich in WISEflow gestartet wird, müssen die Studierenden ihre Identität bestätigen

Skalierung der Prüfungsintegrität ohne Abstriche bei der Privatsphäre

Als wir bei UNIwise zu Beginn des Ausbruchs alle Kräfte mobilisierten, um unseren Kunden zu helfen, haben wir genau über diese Frage nachgedacht und sind zu dem Schluss gekommen, dass unser Vorgehen in erster Linie vom Grundsatz der Verhältnismäßigkeit geleitet sein sollte und dass wir das Recht der Studierenden auf Privatsphäre so weit wie möglich wahren sollten.

Zudem musste unser Ansatz innerhalb kurzer Zeit wirklich skalierbar sein und nicht auf externe Aufsichtspersonen angewiesen sein. Als direkte Reaktion auf COVID-19 veröffentlichte UNIwise daher eine automatisierte Überwachungsfunktion als zusätzliche Sicherheitsebene neben der bereits vorhandenen Lockdown-Browser-Lösung. Der WISEflow-Lockdown-Browser sichert den Arbeitsplatz des Studierenden, indem er den Zugriff auf nicht autorisierte Programme und Ressourcen verhindert. Kurz gesagt besteht das Prinzip darin, Ängste abzubauen, indem das Gefühl vermittelt wird, dass man alles tun darf, was man tun kann. Diese Technologie reduziert den Bedarf an Überwachung, beispielsweise des Desktops oder laufender Anwendungen, erheblich. Durch die zusätzliche optionale Erfassung von Bildern aus der Webcam des Studierenden in zufälligen Intervallen während der Prüfungssitzung und deren Verarbeitung durch ein Deep-Neural-Network-Modell berechnet die Software während der gesamten Prüfung einen Authentizitätswert, der nach der Prüfung weiter untersucht werden kann, falls der Wert unter einem bestimmten Niveau liegt. Die verfügbare Technologie bietet auch die Möglichkeit der Geräuscherkennung und kontinuierlicher Videoaufzeichnungen, doch haben wir uns entschieden, diese nicht einzubeziehen, bevor wir von unseren Partneruniversitäten mehr Rückmeldung darüber erhalten haben, ob dies als verhältnismäßig angemessen angesehen wird oder nicht.

Für manche mag es sich immer noch als Eingriff in die Privatsphäre anfühlen, zu wissen, dass während einer Prüfung zufällig Momentaufnahmen ihres Gesichts aufgezeichnet werden, doch sollte dies als weitaus weniger eingreifend empfunden werden als eine vollwertige, online beaufsichtigte Sitzung, bei der menschliche Aufsichtspersonen den Studierenden und seine gesamte Umgebung ständig beobachten und genau unter die Lupe nehmen.

< Ein Beispiel für eine erfolgreiche Gesichtsvergleichsübereinstimmung in WISEflow

Ein Beispiel für eine schlechte Übereinstimmung bei einem Gesichtsvergleich in WISEflow >

Seit der Veröffentlichung Anfang April bis Mitte Juni haben rund 200.000 Studierende ihre Prüfung in WISEflow abgelegt, wobei die neue automatisierte Überwachungsfunktion von ihrer Einrichtung aktiviert wurde. Im gleichen Zeitraum haben insgesamt mehr als 900.000 Personen Prüfungen in WISEflow abgelegt, was dies zur bislang schnellsten Modul-Einführung in WISEflow macht.

In Zukunft werden wir gemeinsam mit unseren Partnerinstitutionen evaluieren und erörtern, ob das richtige Maß an Verhältnismäßigkeit gewahrt wird und wie wir die Bedürfnisse der Community unterstützen können. Wir sind jedoch der Überzeugung, dass Online-Prüfungsaufsicht zweifellos eine dauerhafte Rolle spielen wird. Die Frage ist, wie und wann sie eingesetzt wird.