UNIwise und Comm100 kündigen Partnerschaft an, um die Unterstützung von Hochschulprüfungen zu verbessern

Durch die Integration von Comm100 Live Chat ermöglicht WISEflow den Bildungseinrichtungen, Echtzeit-Support anzubieten, der das Erlebnis der Studierenden während der gesamten Prüfungsphase verbessert. Dies stellt sicher, dass Studierende schnelle, bequeme und präzise Hilfe erhalten – was besonders in einer Zeit wichtig ist, in der die Emotionen hochkochen können.

Unsere Zusammenarbeit mit Comm100 hat bereits an drei Einrichtungen positive Ergebnisse erzielt, darunter die Universidade Aberta in Portugal.

Amir Ebrahimi, Chief Customer Success Officer von UNIwis, erklärte: „Unsere Partnerschaft mit Comm100 stellt einen entscheidenden Schritt vorwärts in unserem Engagement zur Verbesserung des digitalen Prüfens im Hochschulbereich dar. Gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe für die Einbindung der Studierenden, und wir freuen uns darauf, Bildungseinrichtungen dabei zu unterstützen, ihren Studierenden mit Comm100 eine bessere Betreuung zu bieten.“

Entscheidend ist, dass Comm100 Live Chat ein hohes Volumen bewältigen kann, sodass die Einrichtungen die zu erwartenden Spitzenzeiten während der Prüfungsphasen bewältigen können. Die Lösung bietet zudem zahlreiche Funktionen, die dabei helfen, diesen Anstieg des Volumens durch eine Steigerung der Serviceeffizienz und -kapazität zu bewältigen. Benutzerdefinierte Tags helfen den Mitarbeitern beispielsweise dabei, Studierende schnell zu identifizieren, um ihnen gezielte Unterstützung zu bieten.

Weitere Informationen zu dieser Partnerschaft und ihren Vorteilen für Hochschuleinrichtungen finden Sie auf unseren Support-Seiten.