„WISEflow ist zu einem zentralen Bestandteil des Bewertungsprozesses geworden“: Die Arts University Bournemouth über den Einsatz von WISEflow

Die Arts University Bournemouth (AUB) bietet rund 3.700 Studierenden eine spezialisierte Ausbildung in Kunst, Design, Medien und darstellenden Künsten für die gesamte Kreativbranche – in Bachelor-, Master- und Promotionsstudiengängen sowie in einem vorbereitenden Art Foundation Course, ergänzt durch ein breites Angebot an Kurzkursen und maßgeschneiderten Kursen. Die AUB nutzt WISEflow seit 2017.

Im Folgenden lesen Sie ein Gespräch mit Alison Aspery, Head of Quality and Standards, Vicky Morcombe, Senior Student Records Officer, Registry, und Alex Bradbeer, Senior Systems Administration in Digital Learning, Digital Services.

Hintergrund

Die AUB verabschiedete 2014 einen neuen Strategieplan mit einer klaren Vision: eine vernetzte, kooperative und innovative Lerngemeinschaft. Eine wirksame und angemessene digitale Lernumgebung war ein grundlegender Baustein zur Umsetzung dieser Vision. Dafür wurde die Gruppe Digital Environment for Learning Teaching and Assessment (DELTA) eingerichtet. Nach einer Reihe hochschulweiter Treffen mit Studierenden sowie wissenschaftlichem, technischem und Verwaltungspersonal wurden Prioritäten festgelegt und mehrere Projekte gestartet, darunter das Projekt für digitales Prüfen. Man erkannte, dass sich damit wesentliche Vorteile für die Einheitlichkeit und Effizienz der Prüfungssysteme erzielen ließen. Für die Studierenden, von denen viele bereits in der Schule oder am College ein Online-Prüfungssystem genutzt hatten, war dies ein klares Zeichen, dass die AUB über Systeme verfügt, die einer Ausbildung im 21. Jahrhundert angemessen sind.

Alison Aspery (AA): Als die Arts University Bournemouth begann, ihren Bewertungsprozess zu digitalisieren, war Alex von Anfang an dabei. Vicky und ich kamen hinzu, als das System bereits gekauft war. Ich habe das Implementierungsprogramm geleitet.

Vicky Morcombe (VM): Alex und ich sind zwei der drei Lizenzadministrator:innen. Wir arbeiten sehr praxisnah.

Alex Bradbeer (AB): Und ich bin der Schuldige, was die Entdeckung von WISEflow angeht. Ich habe eine Demo gesehen und dachte zunächst, es wäre nützlich für unsere Essays und schriftlichen Abgaben, aber inzwischen wird es für alles genutzt. Dies ist unser viertes Jahr mit WISEflow, und nahezu jede Unit in jedem abschlussbezogenen Studiengang nutzt es.

AB: Da wir eine Einrichtung mit Schwerpunkt auf Kunst und Medien sind, haben wir viele physische Arbeiten – etwa Skulpturen, Gemälde, Fotoabzüge, Skizzenbücher –, deshalb ist für uns die Verbindung von Digitalem und Physischem entscheidend. Außerdem suchten wir ein System, das große Dateien bewältigen kann und eine Plagiatsprüfung bietet.

AA: Unser Curriculum ist sehr speziell, aber wir mussten die gewählte Lösung auch in unser Studierendenverwaltungssystem (SITS) integrieren. Das waren die beiden zentralen Anforderungen, die wir erfüllen mussten: Bei der einen ging es darum, recht kreativ darüber nachzudenken, was eingereicht werden kann und wie sich das Eingereichte nachweisen lässt; bei der anderen darum sicherzustellen, dass uns die gewählte Lösung tatsächlich effizienter macht. Denn hätten wir nur den einen Aspekt gehabt, wären zwar die Abgabefristen klarer geworden, aber bei der Verwaltungsarbeit hätte es uns überhaupt nicht geholfen. Im Gegenteil, die Arbeit hätte sich verdoppelt – Noten aus WISEflow exportieren und dann in das Verwaltungssystem eingeben.

VM: Die SITS-Integration musste kommen, das stand fest. Wir mussten die Noten aus dem System heraus und zurück in SITS bekommen, statt zusätzliche Arbeit zu schaffen. Was wir in den drei Monaten vor der Einführung des Systems erreicht haben, war eigentlich ein kleines Wunder. Ohne Integration wäre es ein Rückschritt gewesen. Wir hatten großes Glück: eine hervorragende Beratung durch unseren SITS-Anbieter Tribal, ein Team hier an der AUB mit umfassender Expertise und UNIwise jederzeit an unserer Seite, sodass wir Probleme sofort lösen konnten. Besonders geschätzt haben wir die Bereitschaft von UNIwise, Anpassungen vorzunehmen und flexibel auf unsere besonderen Bedürfnisse einzugehen.

AB: Wir haben eine gute Beziehung zu UNIwise aufgebaut, die es uns ermöglicht hat, in verschiedenen Bereichen gemeinsam an der Weiterentwicklung zu arbeiten, unter anderem an den Bewertungsrastern. Wir haben einen Entwurf unserer Vorstellungen erstellt, und siehe da: Sechs Monate später lieferte UNIwise genau das, was wir uns gewünscht hatten. Das mag Zufall gewesen sein, aber wir haben es angenommen! Wir dachten: Das ist ein Unternehmen, mit dem wir wachsen können. Die Bewertungsraster bilden eins zu eins unseren bisherigen Word-Prozess ab, bei dem Abschnitte zu jedem Lernziel ausgefüllt wurden. Seit der Einführung der Bewertungsraster können Studierende Noten und Feedback gleichzeitig einsehen. Früher wurde das Feedback separat angehängt, und manche Studierende hatten Probleme, darauf zuzugreifen, besonders auf unterschiedlichen Geräten; jetzt ist alles an einem Ort.

AA: Bei der Implementierung hatten wir ein starkes Projektteam mit breit gefächerter Expertise. Das Projekt wurde von ganz oben getragen – die Deputy Vice-Chancellor machte deutlich, dass sie voll hinter dem Projekt stand. Diese Botschaft war hilfreich. Außerdem bauten wir auf unsere Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit den Lehrenden auf, um durch persönlichen Kontakt Herz und Verstand zu gewinnen. Vicky und Alex hatten beide sehr gute Beziehungen zu allen, und dadurch verfügten wir über ein gewisses Maß an Wohlwollen, das wir über die Jahre aufgebaut hatten, sodass die Leute bereit waren, uns eine Chance zu geben. Wir waren sehr ehrlich zu ihnen, haben sie gebeten, den Weg mit uns zu gehen, und das haben sie getan.

Nach der Schulung des Projektteams haben wir gemeinsam mit UNIwise einführende Schulungsworkshops für Vertreter:innen der Lehrenden aus jedem Studiengang angeboten. Anschließend gingen Mitglieder des Teams zur Unterstützung in die Ateliers und Seminarräume. Bei jeder Abgabe waren, besonders im ersten Jahr, immer viele Mitarbeitende vor Ort, um sicherzustellen, dass Studierende und Personal mit dem Ablauf zufrieden waren. Sehr geholfen hat uns, dass wir bei UNIwise eine hervorragende Projektleitung hatten. Bei allen Beteiligten von UNIwise gab es dieses echte Interesse daran, wie wir die Dinge angehen. Es war ein kleiner Kulturschock, denn in Dänemark arbeiten die Universitäten sehr ähnlich, während das britische Hochschulsystem zwar denselben Grundsätzen folgt, die Umsetzung aber je nach Art der Einrichtung sehr unterschiedlich ist. Als Einrichtung mit Studiengängen in den Künsten spiegeln unsere Lehre und unsere Systeme diese Spezialisierung wider. UNIwise hat sich jedoch große Mühe gegeben, unsere Ziele zu durchdenken und entsprechend darauf einzugehen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass wir WISEflow anders nutzen als viele andere Einrichtungen, und das oft deshalb, weil unsere Projektleitung es vorgeschlagen hat.

AB: Wir haben das System in klar abgegrenzten Phasen eingeführt. Im ersten Jahr wurde es nur für Studierende im ersten Studienjahr eingeführt, was ein Sicherheitsnetz war, da die Ergebnisse des ersten Jahres nicht in die Abschlussnote einfließen. Die Lehrenden gingen im Allgemeinen recht vorsichtig vor. Bei den Abgaben ließ man die Studierenden meist ein Foto ihrer Arbeit machen oder eine schriftliche Reflexion hochladen.

VM: Gerade dieser systematische, durchdachte Ansatz begann die Lehrenden von den Vorteilen von WISEflow zu überzeugen. Im zweiten Jahr nutzten das erste und zweite Studienjahr WISEflow, und wir führten Bewertungsraster für das erste Studienjahr ein. Jetzt, im vierten Jahr, nutzen alle Studierenden im Hochschulbereich WISEflow, und alle arbeiten mit Bewertungsrastern. Da wir von Anfang an wussten, dass wir systematisch vorgehen würden, war die Hochschulleitung hinsichtlich des Projekts und unserer Vorgehensweise beruhigt – eine schrittweise Implementierung war angenehmer als eine Big-Bang-Einführung. Heute nutzen 3.500 Studierende WISEflow.

AB: Unsere Stärke ist die Gleichbehandlung. Alle Studiengänge nutzen es. Es ist nicht so, dass nur eine Fakultät oder ein Studiengang es verwendet. Alle Studierenden machen dieselbe Erfahrung. Die Lehrenden mussten etwas um die Ecke denken, was die Studierenden digital einreichen. In den ersten Units, in denen Studierende meist ermutigt werden, kreative Risiken einzugehen, konnten sie am Bildschirm oder mit Pappmaché arbeiten. Eine Lösung war, dass die Studierenden ein Foto des fertigen Objekts machten – sie nutzen trotzdem WISEflow, und es stößt den Bewertungsprozess an, sodass die Lehrenden etwas hatten, auf das sie zurückgreifen konnten und das sie an die Arbeit erinnerte, ohne Kisten voller Material durchwühlen zu müssen. Andere Studiengänge entschieden sich dafür, die abschließende Reflexion oder den schriftlichen Teil in WISEflow abzuwickeln. Anfangs dachte ich, es gäbe einen Anteil, den WISEflow nicht lösen könnte, aber das Team wurde ermutigt, für jeden Studiengang eine machbare Lösung zu finden. Heute würde ich sagen, dass etwa 99 % unserer Arbeiten digital sind – nur die Schauspiel- und Filmstudiengänge haben jeweils eine Unit, die sie mit Flowattend abwickeln, weil sich dort buchstäblich nichts digital umsetzen lässt; aber auch das stößt den Bewertungsprozess an.

Mit der Zeit haben einige Lehrende entschieden, die Studierenden alle Bilder oder ein PDF der Arbeit einreichen zu lassen, oder sie haben die Idee des Skizzenbuchs neu gedacht, sodass es jetzt in digitaler Form geführt wird. WISEflow erfüllt die Anforderungen dessen, was wir SAF nennen: Submission, Assessment and Feedback, also Abgabe, Bewertung und Feedback. Früher hatten wir das Problem, dass die Studiengänge verschiedenste Plattformen für digitale Abgaben nutzten – E-Mail, OneDrive, Dropbox, WeTransfer, DVDs, USB-Sticks. WISEflow bietet uns eine zentrale Plattform, auf der alles aufbewahrt werden kann. Außerdem können wir Feedback und Note gleichzeitig veröffentlichen. Wir nutzen WISEflow als Rundum-System; es deckt alles ab – auch unsere Wiederholungsprüfungen und die Berücksichtigung besonderer Umstände. Die Studierenden sind inzwischen sehr vertraut damit. Die Lehrenden wissen, wohin sie gehen müssen. Sie fragen nicht: Ist das in Moodle? Alles ist an einem Ort.

VM: Wir wissen, dass das Feedback an einem bestimmten Tag herausgeht, weil jeder Flow einer Unit mit Fristen eingerichtet ist – so können wir freundlich daran erinnern. Es geschieht nicht spontan, sondern strukturiert und einheitlich. Das Feedback liegt innerhalb von vier Wochen vor. Wenn Studiengangsleiter:innen später dran sein wollen, müssen sie das gegenüber den Studierenden begründen. Das hat die Einheitlichkeit über alle Studiengänge hinweg zurückgebracht. Ebenso war es früher, als die Lehrenden die Noten selbst eingaben, viel schwieriger, den Fortschritt zu überwachen, und in den Tagen vor dem Prüfungsausschuss stellten wir fest, dass Noten fehlten. WISEflow hat es uns ermöglicht, feste, transparente Fristen zu setzen, die stets überwacht werden. Schon im ersten Jahr mit WISEflow verlief der Prüfungsausschuss deutlich reibungsloser; es gab keine Lücken, die wir in letzter Minute füllen mussten. Für eine so wichtige Sitzung sind wir sehr zuversichtlich, dass alles bereit ist. Wir haben alles im Griff und wissen genau, wo wir stehen.

AA: WISEflow hat ein einheitlicheres Vorgehen ermöglicht. Während COVID-19 war es absolut entscheidend dafür, dass Prüfungen weiter stattfinden konnten. Wir haben einen guten Teil der Osterferien damit verbracht, wegen der Pandemie vieles anzupassen, und das war eine großartige Teamleistung. Das System ist ausreichend flexibel, und obwohl die Änderung der Fristen enorm viel Arbeit bedeutete, macht WISEflow dies vergleichsweise einfach. Das System hat dem Druck standgehalten, unter den wir es während der COVID-19-Pandemie gesetzt haben.

VM: Einheitlichkeit ist für uns der größte Gewinn. Sie ist jetzt die Norm. Wir haben großes Glück, dass die gesamte Universität es nutzt.

AA: Wir stellen unter anderem fest, dass sich die Lehrenden stärker einbringen und kreativer darüber nachdenken. Im ersten Jahr legte die Deputy Vice-Chancellor großen Wert darauf, die Meinung der Studierenden einzuholen. Die Studierenden sind begeistert: 92,2 % gaben an, das System sei äußerst einfach zu bedienen. Wir bekamen Kommentare wie „kinderleicht“. So positiv war es. Ehrlich gesagt haben sich die Studierenden wahrscheinlich schneller angepasst als die Lehrenden. Insgesamt ist WISEflow in bemerkenswert kurzer Zeit zu einem zentralen Bestandteil des Bewertungsprozesses geworden.

Künftig wollen wir gemeinsam mit UNIwise die Themen Zweitkorrektur, Moderation und Teambewertung in WISEflow angehen.