Die Universität Malta über Auswahl und Einsatz von WISEflow

Hintergrund

Die Universität Malta ist eine Hochschuleinrichtung in Malta mit mehr als 11.000 Studierenden. Sie bietet Bachelorstudiengänge, Masterstudiengänge und Promotionen an. Die Universität blickt auf eine 400-jährige Geschichte zurück, und ihr Hauptcampus befindet sich in Msida.

Im Folgenden lesen Sie Interviews mit Lehrenden und Mitarbeitenden der UM über ihre Erfahrungen mit WISEflow, die von der Universität Malta geführt wurden. Die Interviews werden mit Genehmigung der Universität Malta wiedergegeben.

Die Entscheidung für WISEflow

Professor Victor Buttigieg, Associate Professor am Institut für Kommunikations- und Computertechnik der Fakultät für IKT, wurde damit betraut, die Lehrenden der UM in WISEflow zu schulen.

Wie kam es dazu, dass Sie Schulungen zur Nutzung von WISEflow anbieten?

Robert Sultana, Chief Information Officer & Director of IT Services, bat mich, Schulungen zur Nutzung von WISEflow für die Lehrenden durchzuführen. Man war der Ansicht, dass mein IT-Hintergrund und meine Erfahrung in der Lehre diese Schulungen erleichtern würden. Außerdem hatte ich WISEflow im Prüfungszeitraum Juni 2020 bereits genutzt und im vergangenen Jahr an mehreren Schulungen von UNIwise, dem Unternehmen hinter WISEflow, teilgenommen.

Wie sind Sie an die Aufgabe herangegangen, Lehrende mit unterschiedlicher Technikaffinität zu schulen?

Es erwies sich als weniger einschüchternd, als es aussieht. Lehrende lernen schnell. Wir haben darauf geachtet, alle Schritte zur Einrichtung einer Prüfung leicht nachvollziehbar zu zeigen, ohne Vorwissen vorauszusetzen. Kolleg:innen aus dem Office of the Registrar und den IT Services haben in diesen Sitzungen ebenfalls geholfen und Fragen in Echtzeit im Chat beantwortet. So ließen sich Punkte klären, die womöglich nicht allen Teilnehmenden klar waren. Da einige Fakultäten eigene Verfahren für die Durchführung von Prüfungen haben, wurden über die gestellten Fragen auch Besonderheiten bestimmter Prüfungsverfahren in den Schulungen behandelt.

Die Lehrenden haben uns bisher gesagt, dass sie Ihre Methode hilfreich fanden, weil sie auf Dialog setzte. Warum ist es Ihrer Meinung nach wichtig, bei der Schulung zu einer neuen Software Feedback zu geben und zu erhalten?

Nicht alle haben denselben Hintergrund und dieselbe Sichtweise. Deshalb halte ich es für wichtig, dass jede Schulung die Perspektive der Teilnehmenden berücksichtigt. Dass ich als Lehrender vor ähnlichen Problemen stehe wie die anderen Prüfenden, hat meine Rolle erleichtert. Außerdem habe ich versucht, die Nutzung von WISEflow mit dem in Beziehung zu setzen, was wir bei der Einrichtung von Prüfungen unter normalen Umständen üblicherweise tun.

Was sind Ihrer Meinung nach die besten Funktionen von WISEflow?

Im Vergleich zum Exam VLE, das im vergangenen Juni genutzt wurde, bietet WISEflow mehrere Vorteile. Erstens ist es ein erprobtes System, das von mehreren anderen Universitäten genutzt wird und speziell für die Durchführung von Online-Prüfungen entwickelt wurde.

Zweitens sind die verschiedenen Zuständigkeiten in WISEflow über die Rollen, die den einzelnen am Prüfungsprozess beteiligten Personen zugewiesen werden können, sehr klar definiert und abgegrenzt.

WISEflow eröffnet die Möglichkeit, unsere Studierenden auf unterschiedliche Weise zu prüfen, die sonst schwer oder gar nicht umsetzbar wäre. So kann man zum Beispiel Audio- oder sogar Videomaterial in eine Prüfungsfrage einbinden.

Eine der besten Funktionen von WISEflow ist aber vielleicht die Möglichkeit, die Bewertung bestimmter Fragetypen zu automatisieren, etwa bei Multiple-Choice-Fragen. Darüber hinaus bietet es eine Vielzahl von Statistiken zur Leistung der Studierenden, sodass Prüfende beispielsweise feststellen können, ob es in der Prüfung problematische Fragen gab.

Wo liegen die Grenzen, und wie überwinden wir sie?

WISEflow wurde nicht dafür konzipiert, Prüfungen aus der Ferne durchzuführen, wie wir es während dieser Pandemie tun. Dieser Aspekt bringt ganz reale Herausforderungen mit sich.

Außerdem hatten wir Lehrenden nicht genug Zeit, uns richtig damit vertraut zu machen, um das volle Potenzial auszuschöpfen. Hinzu kommt, dass WISEflow selbst ständig weiterentwickelt wird und einige Funktionen noch nicht ausgereift sind. So steht beispielsweise keine Plagiatserkennung zur Verfügung, wenn eine Prüfung vom Typ FLOWmulti durchgeführt wird, bei der Multiple-Choice-Fragen mit Aufsatzfragen kombiniert werden.

Zudem sind einige Aspekte der Benutzeroberfläche und des Verhaltens nicht über alle in WISEflow verfügbaren Optionen hinweg einheitlich. Das macht das Erlernen der Software etwas schwieriger.

Als generische Softwareanwendung ist sie nicht auf die Arbeitsweise der Universität Malta zugeschnitten. In den meisten Fällen wurden jedoch Umgehungslösungen gefunden und den Prüfenden mit besonderen Anforderungen angeboten – dank der Mitarbeitenden des Office of the Registrar und der IT Services, die mit diesen verfahrenstechnischen und technischen Problemen betraut sind. Auch die für Schulung und Entwicklung zuständigen Mitarbeitenden des Office for Human Resources Management & Development haben hervorragende Arbeit geleistet und ein breites Spektrum an Schulungen organisiert.

Ich finde, die Universität als Ganzes – wir Lehrenden ebenso wie das Unterstützungspersonal – hat in den vergangenen Monaten während dieser Pandemie wahre Wunder vollbracht, damit die Lehrveranstaltungen ohne allzu große Pannen stattfinden und wir unsere Studierenden fair und fristgerecht prüfen können. Ich finde, die Universität sollte stolz auf ihre Leistungen sein und sie stärker bekannt machen.

Wie zuversichtlich sind Sie, dass Online-Prüfungen und -Bewertungen reibungslos verlaufen werden?

Sehr zuversichtlich! Wir haben uns bereits im Prüfungszeitraum Juni 2020 bewährt, daher sehe ich keinen Grund, warum uns das mit der zusätzlich gewonnenen Erfahrung diesmal nicht wieder gelingen sollte. Sicher wird es hier und da kleinere Pannen geben, aber nichts, was unsere sehr fähigen Lehrenden und Unterstützungskräfte nicht bewältigen könnten.

Fit werden in WISEflow

Prof. Frank Bezzina, Dekan der Fakultät für Wirtschaft, Management und Rechnungswesen und Leiter des Instituts für Management derselben Fakultät, blickt auf seine WISEflow-Schulung zurück.

Welche Unterstützung stand Ihnen zur Verfügung, als Sie sich mit WISEflow vertraut gemacht haben?

Für alle, die angeleitete Schulungen bevorzugen, in denen sie ihre Bedenken äußern können, waren die von Professor Victor Buttigieg geleiteten Schulungen äußerst hilfreich. Wer lieber in eigenem Tempo Tutorials durcharbeitet, kann die „Get started“-Anleitungen nutzen. Ich habe beides genutzt.

Sind die WISEflow-Schulungen umfassend?

Ja, durchaus. Ich fand diese angeleiteten Schulungen sehr hilfreich, da sie Folgendes boten:

• eine praxisnahe Lernerfahrung mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen
• Übung in der Bedienung der Software und
• die Möglichkeit, Fragen zu stellen.

Wie leicht lassen sich die Tutorials zu WISEflow nachvollziehen?

Ich habe den gesamten Prozess des Hochladens von Prüfungsaufgaben selbst durchgeführt und die Prüfung mit Multiple-Choice-Aufgaben und Lückentexten mit FLOWmulti erstellt, einer meiner liebsten WISEflow-Funktionen.

Ich möchte betonen, dass das Office of the Registrar und die IT Services umgehend Unterstützung geleistet haben.

Würden Sie Ihren Kolleg:innen empfehlen, Ihrem Beispiel zu folgen und sich mit WISEflow vertraut zu machen?

Oh, auf jeden Fall. Es ist ein dringend benötigtes Unterstützungssystem, das uns alle, Lehrende wie Studierende, durch die Prüfungszeit bringt.

Der Bewertungsablauf

Dr. Vincent Marmara, Statistiker und Dozent am Institut für Management der Fakultät für Wirtschaft, Management und Rechnungswesen, äußert sich zum Bewertungsablauf.

Seit wann nutzen Sie WISEflow?

Aufgrund der Pandemie mussten die meisten von uns alle verfügbaren Werkzeuge ausprobieren, um unseren Studierenden das Wissen möglichst effizient zu vermitteln. WISEflow war eines der Werkzeuge, die unsere IT Services allen Lehrenden anboten. Ich habe begonnen, meine Prüfungen in WISEflow zu erstellen, und der Ablauf vom letzten Jahr bis zu diesem war sehr reibungslos und gut organisiert.

Konnte Ihnen das Verwaltungspersonal bei Fragen weiterhelfen?

Bei einem neuen System waren kleinere Probleme unvermeidlich. Das Verwaltungspersonal unserer Fakultät war jedoch gut geschult, um uns bei allen Schwierigkeiten zu helfen. Diese Unterstützung hat uns ermutigt, WISEflow zu nutzen.

Was ist Ihrer Meinung nach die beste Funktion von WISEflow?

Alle, die an der Erstellung, Verwaltung, Freigabe und Prüfung der Prüfungsaufgaben beteiligt waren, kommunizierten über diese eine Quelle. Dadurch konnten alle den Weg der Prüfungsaufgabe leichter nachverfolgen.

Werden Sie WISEflow weiterhin nutzen?

Ja, und abschließend möchte ich der HRMD, den IT Services und dem Office of the Registrar für ihre kontinuierliche Unterstützung danken und ihnen zu ihrer Professionalität gratulieren, sich so schnell auf diese neue Realität einzustellen.