Demandez et vous recevrez : le point de vue des étudiants sur l'IA

Si vous ne saviez pas ce qu’était l’IA générative il y a 12 mois, vous le savez très certainement aujourd’hui avec l’émergence d’outils tels que ChatGPT, et les développements dans le domaine de l’IA ne montrent aucun signe de ralentissement. D’innombrables plateformes, organisations et institutions du secteur de l’enseignement supérieur ont donné leur avis sur la question, mais qu’en est-il de nos étudiants ?

La stratégie nationale du gouvernement britannique en matière d’IA définit l’IA comme « des machines qui accomplissent des tâches normalement effectuées par l’intelligence humaine, en particulier lorsque ces machines apprennent à partir de données comment accomplir ces tâches ». L’IA peut sans aucun doute améliorer l’expérience universitaire, mais elle peut également se substituer à un apprentissage authentique – c’est là que réside l’origine de nombreuses controverses entourant des technologies telles que ChatGPT.

Au cours des premiers mois, on a entendu d’innombrables récits faisant état d’une quasi-panique dans les établissements d’enseignement : par exemple, des collèges au Canada passant en « mode crise totale » après avoir surpris des dizaines d’étudiants utilisant l’IA générative, et des centaines d’étudiants universitaires britanniques faisant l’objet d’enquêtes pour tricherie en raison de leur utilisation de ChatGPT et d’outils similaires.

Le fait est que tant que les outils d’IA générative existeront, ils seront utilisés d’une manière ou d’une autre. Il est de plus en plus admis qu’il n’y a pas de retour en arrière possible. Comme le fait remarquer un porte-parole de l’université du Queensland : « Construisez un mur de trois mètres, et les étudiants apporteront une échelle de trois mètres et demi. »

Cependant, la réalité ne doit pas nécessairement se résumer à une course à l’armement entre universitaires et étudiants.

Au Royaume-Uni, le JISC a récemment sondé les opinions et les points de vue des étudiants sur l’IA. L’un des éléments clés de cette initiative a consisté à organiser des forums pour recueillir les avis des étudiants, et ceux-ci « ont montré que de nombreux étudiants utilisaient déjà l’IA générative de multiples façons pour les aider dans leur travail ».

Il s’est avéré que les étudiants utilisaient déjà l’IA générative pour améliorer leur apprentissage, « notamment pour générer des idées, s’aider à structurer leurs travaux, améliorer leur grammaire et leur formulation, obtenir des commentaires et faciliter leurs recherches ». Des outils comme ChatGPT peuvent être utilisés de manière positive pour aider les étudiants ; le secteur doit donc les écouter et tenir compte de leurs commentaires.

Pensées d'étudiants sur l'IA générative

Alors, que pensent les étudiants de l’IA générative ? Le récent rapport du JISC intitulé « L’IA dans l’enseignement supérieur » a révélé que les préoccupations identifiées par les étudiants pouvaient être regroupées dans les catégories suivantes :

• Maîtrise de l’information – incertitude quant à la manière de distinguer le contenu réel de celui généré par l’IA
• Sécurité des données – compréhension limitée de la manière dont l’IA utilise les données personnelles
• Réglementation – nécessité d’établir des limites et des lignes directrices dans le secteur de l’enseignement supérieur
• Détecteurs – crainte de fausses accusations de plagiat
• Utilisation par le personnel – transparence entre le personnel et les étudiants et renforcement des formations professionnelles
• Équité – accès équitable et gratuit aux mêmes outils que tout le monde
• Dépendance excessive – une attention trop grande portée aux outils d’IA pourrait entraver le développement intellectuel
• Employabilité/emploi – perte d’opportunités futures due à l’automatisation

Comme le montre cette liste de préoccupations, la réalité n’est pas que les étudiants cherchent constamment de nouveaux moyens de tromper les établissements. En fait, ils ont eux-mêmes du mal à s’y retrouver dans un monde numérique nouveau et en constante évolution, avec leurs propres craintes quant à ce que l’IA générative pourrait signifier pour eux, leurs études et leur future utilisation sur le lieu de travail.

Ce que les étudiants souhaitent réellement, c’est un cadre clair pour l’utilisation de l’IA générative – un ensemble de lignes directrices transparentes, ainsi que le soutien et les conseils des établissements concernant les meilleures pratiques. Un élément clé de cette démarche consiste à garantir la culture numérique tant du personnel que des étudiants dans l’ensemble du secteur de l’enseignement supérieur, « y compris la compréhension des principes fondamentaux de l’IA générative, de son fonctionnement, de ses avantages et de ses inconvénients, ainsi que de ses différentes utilisations ».

Pourquoi les institutions devraient écouter

Nous savons donc ce que les étudiants attendent de leurs universités, mais pourquoi les établissements devraient-ils les écouter ?

Il est clair que ChatGPT est là pour rester ; ainsi, en tenant compte des perceptions des étudiants, les enseignants et les décideurs politiques sont en réalité en mesure de mieux adapter l’IA générative et ses utilisations pour répondre aux besoins des étudiants, tout en favorisant des résultats d’apprentissage efficaces.

Si tout le monde va de toute façon commencer à utiliser l’IA, pourquoi ne pas choisir de l’utiliser pour le bien de vos étudiants ? L’University College London a récemment suggéré que « les enseignants et les universités devraient adapter leurs stratégies d’évaluation et leurs questions afin de stimuler la pensée critique, favorisant ainsi une utilisation meilleure et plus responsable des outils d’IA dans le milieu universitaire ». Certains de nos clients WISEflow, tels que la Bucerius Law School à Hambourg, ont « choisi d’intégrer ChatGPT comme outil et d’adopter une approche ouverte », par exemple en créant un guide de référencement pour promouvoir les meilleures pratiques et en expliquant aux étudiants ce que l’IA signifie pour leurs études. Comme nous l’a confié Lezel Roddeck, directrice de la communication en langues étrangères : « Il faut se demander : “Comment puis-je faire évoluer ma manière d’enseigner ?” »

L’IA peut être utilisée au profit des étudiants, mais elle pourrait s’avérer tout aussi utile au personnel enseignant à l’avenir, non seulement en facilitant des tâches telles que la notation et le retour d’information, mais aussi en favorisant une meilleure conception des évaluations et en personnalisant celles-ci afin de mieux les adapter aux résultats d’apprentissage individuels de chaque étudiant. Lors d’un autre forum récent du JISC animé par Sue Attewell, responsable de l’IA et de la co-conception, il est apparu que les étudiants avaient plaidé en faveur d’une refonte des évaluations afin de répondre à leurs besoins, en mettant davantage l’accent sur la créativité et la pensée critique plutôt que sur l’apprentissage par cœur.

Les outils numériques tels que ChatGPT ne doivent pas nécessairement être considérés comme la bête noire du secteur de l’enseignement supérieur, mais tant que nous n’aurons pas entamé un dialogue ouvert et cohérent avec les étudiants, cela pourrait bien rester la réalité. En s’associant aux étudiants, en tenant compte de leurs opinions, en écoutant leurs préoccupations et en agissant en conséquence pour offrir un soutien transparent et sur mesure, le secteur peut exploiter la puissance de l’IA au bénéfice de tous.