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UNIwisejun 24, 20265 min read

Acessibilidade no WISEflow

A necessidade de uma melhor acessibilidade, tanto física como digital, está a tornar-se cada vez mais evidente em todo o mundo. As organizações e as empresas estão a dedicar cada vez mais atenção à forma como podem melhorar os seus serviços, produtos ou instituições para pessoas com diferentes tipos de deficiência.

Na UNIwise, também procuramos proporcionar uma experiência cada vez melhor aos estudantes com uma vasta gama de deficiências. Mas, se recuarmos um pouco no tempo, a questão da acessibilidade tem-nos acompanhado desde o início.

SJØRRINGVOLD EFTERSKOLE - OS PRIMEIROS UTILIZADORES DO WISEflow

Em 2012, nos primórdios do WISEflow, conhecemos a diretora da Sjørringvold Efterskole numa feira de educação. Ela abordou-nos com um problema específico relacionado com os exames da instituição.

A Sjørringvold Efterskole é um colégio interno independente para alunos do ensino básico, especializado em jovens adultos com dislexia e outras dificuldades de aprendizagem. Devido à sua especialização nestes alunos, tinham adaptado o seu ambiente de aprendizagem para se basear exclusivamente em tablets que os alunos utilizavam diariamente. Esta prática nivelou completamente as dificuldades de aprendizagem individuais dos alunos, uma vez que estes podiam utilizar recursos digitais personalizados no tablet para contornar as suas dificuldades específicas.

O problema surgiu quando chegou a altura de avaliar os alunos, uma vez que os seus exames finais – elaborados pelo governo – eram em papel. Isto significava que todos os recursos digitais que os alunos utilizavam diariamente ficavam inacessíveis durante a prova. Este desafio causou um problema grave, pois, na prática, os alunos eram ensinados e avaliados em dois ambientes diferentes, tornando a avaliação imprecisa e colocando os alunos numa situação de grave desvantagem.

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Na altura, os exames e avaliações digitais eram um território inexplorado para muitas instituições de ensino e, como tal, também desconhecidos para os legisladores do Ministério da Educação. O diretor da Sjørringvold Efterskole há muito que discutia esta questão com o Ministério da Educação e, quando a escola adquiriu a plataforma WISEflow, o ministério concedeu-lhe, simultaneamente, uma isenção para realizar os exames finais de forma digital.

Isto significava que os alunos podiam utilizar os seus tablets durante o exame e realizá-lo inteiramente neste dispositivo: aqueles que tinham dificuldade em ler a prova podiam ouvi-la ser lida digitalmente; os alunos com problemas de escrita e ortografia podiam ouvi-la ser lida da mesma forma, para que pudessem ouvir os erros e falhas que não conseguiam ver no seu próprio texto. Ao implementar uma plataforma de exames digitais, a Sjørringvold Efterskole transformou as suas situações de exame exatamente da mesma forma que tinha transformado o seu ambiente de aprendizagem quotidiano, tornando as ferramentas digitais a que os alunos estavam habituados e nas quais confiavam acessíveis ao longo de toda a sua educação.

A Sjørringvold Efterskole tornou-se a primeira escola a utilizar o WISEflow, depois de a UNIwise se ter tornado uma empresa independente, e continua a utilizá-lo até hoje.

ACESSIBILIDADE NOS EXAMES DIGITAIS - SEIS ANOS DEPOIS

Uma das características que torna o WISEflow excelente para responder a diversas dificuldades de aprendizagem visual é o seu design responsivo. Com um design responsivo, independentemente do dispositivo que utilizar, o WISEflow adapta-se em conformidade para proporcionar a melhor experiência de visualização. Quer utilize ecrãs LCD de grandes dimensões, computadores portáteis mais pequenos ou tablets, o WISEflow é fácil de ler e de navegar.

Os elementos gráficos significativos no WISEflow têm texto atribuído para explicar a sua função ou conteúdo, de modo a que os leitores de ecrã possam transmitir a informação com a mesma facilidade que o texto normal. As cores utilizadas no software são escolhidas tendo em conta as diretrizes de acessibilidade, pelo que os elementos de cores diferentes apresentam um contraste razoável (um contraste mínimo de 3:1) para garantir uma perda mínima de informação. No caso dos exames digitais, outra possibilidade de proporcionar acesso igual a todos os alunos é a opção de personalizar tipos de letra e tamanhos de letra, o que é possível em quase todos os navegadores web modernos. Isto permite que os alunos com deficiência visual adaptem a experiência do exame às suas preferências e superem exatamente os obstáculos que enfrentam no acesso à informação nos ecrãs, sem que a administração do exame tenha de fazer adaptações especiais para alunos individuais.

A disponibilização de funcionalidades de acessibilidade constitui um esforço consciente no desenvolvimento contínuo da plataforma WISEflow. A experiência do aluno é uma prioridade para nós, pelo que, naturalmente, isso inclui também a conformidade com várias diretrizes de acessibilidade, como as WCAG 2.0, para proporcionar acesso equitativo aos nossos serviços e funcionalidades.

OS DESAFIOS E DEPENDÊNCIAS DA ACESSIBILIDADE NO WISEflow

No nosso ambiente bloqueado, o navegador LockDown, a utilização dos próprios recursos digitais dos alunos pode tornar-se um desafio, uma vez que o navegador bloqueado impede o acesso tanto a ficheiros locais como a recursos online (embora estes últimos possam ser aprovados pelo criador do exame). Um dos passos para melhorar a acessibilidade no navegador LockDown consiste em disponibilizar tecnologias de assistência na plataforma WISEflow, tais como o corretor ortográfico e o JAWS (Job Access With Speech), que é acessível através de um comando de teclado. O JAWS é um software de leitura de ecrã que permite aos alunos cegos e com deficiência visual aceder à informação no ecrã do computador, quer através da leitura em voz alta como conversão de texto em voz, quer através da transferência da informação para um ecrã Braille atualizável nos computadores dos alunos.

Uma vez que estabelecemos parcerias com outros fornecedores especializados em tecnologia educativa para disponibilizar a plataforma ideal de exames e avaliações, dependemos frequentemente da sua conformidade com diferentes diretrizes de acessibilidade. Um desses parceiros é a Learnosity, que disponibiliza o sistema de escolha múltipla que utilizamos no nosso módulo FLOWmulti.

CARTÕES WISEFLOW

Mas, tal como ponderamos cuidadosamente as qualidades profissionais dos nossos parceiros antes de estabelecermos uma parceria, também consideramos a sua posição no que diz respeito ao fornecimento de soluções fáceis de utilizar para todos os utilizadores, e a Learnosity é um excelente exemplo disso, uma vez que se esforça por disponibilizar excelentes funcionalidades de acessibilidade no seu produto, tais como etiquetas ARIA, legendas e conformidade com as WCAG 2.0.

Então, o que é que tudo isto significa? Somos os campeões mundiais em acessibilidade? Não, não somos.

O que isto significa é que estamos cientes dos desafios que os alunos com deficiência enfrentam quando utilizam ferramentas digitais na sua educação. Estamos cientes da nossa responsabilidade enquanto fornecedores e temos em consideração a acessibilidade em todas as etapas do nosso desenvolvimento. E – mais importante ainda – continuaremos a fazê-lo. Consideramos que projetar para pessoas com deficiência e empenhar-nos no cumprimento de diferentes diretrizes de acessibilidade é uma ajuda, não um obstáculo. Muitos dos recursos que desenvolvemos no WISEflow para auxiliar alunos com deficiência também contribuem para a configuração do design geral do WISEflow, proporcionando a toda a base de utilizadores uma experiência de exames e avaliações melhor e mais simplificada. Assim, embora a acessibilidade tenha estado presente desde o início, já não é algo que fazemos apenas para os alunos com deficiência. Fazemo-lo para todos.

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