L'enseignement à distance est là pour rester - comment les universités peuvent-elles s'y adapter ?

Lorsque la pandémie de Covid-19 a frappé pour la première fois au début de l’année 2020, le passage au télétravail a été immédiat, et le secteur de l’enseignement supérieur n’a pas fait exception. De nombreux établissements se sont empressés de proposer une alternative en ligne aux cours, à l’enseignement et aux examens en présentiel, avec des résultats variables. Cependant, une fois la poussière retombée et le secteur ayant eu le temps de réfléchir, il est apparu clairement qu’il subsistait un réel engouement pour une alternative à l’expérience universitaire sur le campus.

L'enseignement à distance figurait toujours en bonne place à l'ordre du jour, aux côtés de son homologue, l'apprentissage hybride, qui combine des activités en présentiel et en ligne et favorise une plus grande flexibilité au sein de l'expérience de l'enseignement supérieur. Aujourd'hui, de nombreux étudiants et universitaires souhaitent pouvoir choisir leur mode de travail.

Pendant de nombreuses années, le monde de l’enseignement supérieur a considéré comme la norme la participation en présentiel à des cours magistraux et à des séminaires, ainsi que le passage d’évaluations sur papier dans de grandes salles d’examen. Il s’agit indéniablement d’une méthode de travail viable qui ne doit en aucun cas être découragée. Mais le fait est qu’il existe une demande pour des alternatives. Et, dans notre monde de plus en plus numérique, la meilleure chose à faire pour les universités à l’heure actuelle est de réfléchir à la manière de répondre à cette demande.

Le problème qui se pose, comme le souligne Paul Cave, responsable de l’éducation numérique à l’université de Leeds, est que « nous constatons que certaines personnes restent bloquées dans un mode de crise consistant à dispenser un enseignement en ligne à l’aide d’outils basiques, de la même manière que nous l’avons fait pendant la pandémie ». Selon le Times Higher Education, à mesure que ces modes gagnent en popularité, il est important que les établissements adoptent les outils et les plateformes adaptés pour proposer des parcours d’apprentissage et des méthodologies pédagogiques qui conviennent tant aux enseignants qu’aux étudiants.

Alors, que peuvent faire les établissements pour s'adapter à cette évolution vers l'enseignement hybride et à distance, ainsi qu'au télétravail pour le personnel et les enseignants ?

L’une des questions les plus évidentes soulevées par la transition vers l’apprentissage à distance et hybride est la nécessité d’une infrastructure numérique adéquate. Les étudiants doivent avoir accès à la technologie nécessaire, et les enseignants doivent pouvoir dispenser leurs cours en ligne sans compromettre les résultats d’apprentissage. Le caractère sacré des examens sous surveillance et en présentiel doit être préservé, et la notation ainsi que le retour d’information doivent rester d’un niveau élevé. Il existe un certain nombre d’exigences très importantes que l’infrastructure technologique d’un établissement doit prendre en charge et maintenir. Les plateformes d’évaluation numérique offrent une solution globale à bon nombre de ces problèmes.

Notre plateforme, WISEflow, permet non seulement au personnel enseignant et administratif de créer, de dispenser et d’évaluer facilement des examens et des évaluations de types et de formats multiples, mais elle permet également aux étudiants de passer ces examens et évaluations de n’importe où et à tout moment.

De nombreux établissements qui travaillent avec WISEflow appliquent une politique « apportez votre propre appareil » (BYOD), de sorte que les étudiants ont la liberté d’utiliser leur propre ordinateur portable pour passer leurs examens. Cela favorise la flexibilité, et pour les étudiants qui n’auraient pas accès à un appareil, des établissements tels que l’université Brunel de Londres mettent en place des programmes de prêt d’ordinateurs portables afin de s’assurer que personne ne se retrouve dans l’impossibilité de passer ses évaluations.

WISEflow met également tout en œuvre pour garantir que les résultats d’apprentissage ne soient pas seulement préservés, mais qu’ils soient en réalité améliorés. Lezel Roddeck, directrice de la communication en langues étrangères à la Bucerius Law School, commente que

"L'un des principaux avantages de l'utilisation de WISEflow réside dans la diversité et l'amélioration des capacités de retour d'information. Avant le passage au numérique, nous donnions surtout un retour d'information écrit, mais maintenant nous pouvons utiliser davantage de formes multimédias, ce qui nous aide à mieux soutenir les résultats de l'apprentissage. Le retour d'information est plus immédiat, plus utile et signifie généralement que vous constaterez une amélioration de la qualité du travail des étudiants dans son ensemble !

— Lezel Roddeck, Directeur de la communication en langues étrangères

Chez UNIwise, nous comprenons l’importance de préserver l’intégrité académique. C’est pourquoi WISEflow propose des outils de surveillance et de détection du plagiat à tous les établissements qui utilisent la plateforme. Notre navigateur verrouillé transforme les appareils des candidats en postes de travail sécurisés, et notre outil Device Monitor capture des captures d’écran à intervalles aléatoires afin d’éliminer toute possibilité de tricherie.

Les enseignants peuvent surveiller les examens pendant leur déroulement, et des captures d'écran peuvent être prises par les webcams des étudiants afin d'évaluer leurs conditions d'examen. Il n'y a absolument aucun compromis en matière d'intégrité académique avec WISEflow.

Et ce ne sont pas seulement ces fonctionnalités de surveillance qui peuvent contribuer à garantir l’équité : la plateforme prend également en charge divers types d’évaluation au-delà des examens traditionnels afin de s’assurer que les compétences et les connaissances des étudiants sont évaluées sous de multiples angles, ce qui réduit le risque de tricherie ou atténue l’impact de l’IA.

Une plateforme d’évaluation numérique telle que WISEflow peut offrir bon nombre des fonctionnalités dont un établissement a besoin pour faciliter l’enseignement à distance, mais comme le souligne le Times Higher Education, « l’un des défis auxquels sont confrontées les universités consiste à fournir un soutien adéquat au corps enseignant. La formation des enseignants est la chose la plus importante pour permettre la transformation numérique ». Une plateforme en ligne, c’est très bien, mais les universitaires doivent la comprendre pour pouvoir l’utiliser efficacement.

L’équipe dédiée à la réussite client chez UNIwise s’engage à fournir une assistance et une formation à tous les clients, en veillant à ce que les utilisateurs de la plateforme – y compris les enseignants et le personnel – disposent des informations nécessaires pour soutenir efficacement leurs étudiants. Récemment, l’Universidade Aberta, qui vient de rejoindre notre portefeuille de clients portugais, a manifesté un vif intérêt pour approfondir sa compréhension du rôle de surveillant et maximiser le potentiel des fonctionnalités de surveillance de WISEflow. Pour atteindre cet objectif, l’équipe Customer Success d’UNIwise a organisé une session de formation dédiée en portugais, destinée à la fois au personnel et aux enseignants. L’objectif principal était de renforcer le soutien apporté au corps enseignant et d’améliorer la compréhension globale de la plateforme par l’établissement, en mettant particulièrement l’accent sur l’amélioration des pratiques de surveillance.

Notre équipe d’assistance est également disponible en permanence pour traiter tout problème en suspens dès qu’il survient. Comme le souligne Emma Stoakes, responsable des examens et des évaluations à l’Imperial College de Londres : « Ils sont toujours là pour nous soutenir. Ils savent parfaitement hiérarchiser les problèmes et les demandes, et ils excellent dans la réflexion hors des sentiers battus ! »

L'apprentissage à distance et hybride n'est pas près de disparaître, et les universités en prennent de plus en plus conscience. Une plateforme d'évaluation numérique telle que WISEflow peut offrir la technologie, les fonctionnalités et les conseils nécessaires pour naviguer dans ce secteur en constante évolution. Si vous souhaitez en savoir plus sur WISEflow, contactez-nous à l'adresse hello@uniwise.eu ou réservez votre démonstration dès maintenant.