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UNIwisejuin 24, 20266 min read

L'accessibilité dans WISEflow

La nécessité d’une meilleure accessibilité, tant physique que numérique, devient de plus en plus évidente partout dans le monde. Les organisations et les entreprises s’attachent de plus en plus à améliorer leurs services, leurs produits ou leurs structures pour les personnes présentant différents types de handicaps.

Chez UNIwise, nous nous efforçons également d’offrir une expérience de plus en plus satisfaisante aux étudiants présentant un large éventail de handicaps. Mais si l’on remonte un peu dans le temps, la question de l’accessibilité nous accompagne depuis le tout début.

SJØRRINGVOLD EFTERSKOLE - LES TOUT PREMIERS UTILISATEURS DE WISEflow

En 2012, aux débuts de WISEflow, nous avons rencontré la directrice de la Sjørringvold Efterskole lors d’un salon de l’éducation. Elle nous a abordés pour nous faire part d’un problème spécifique concernant leurs examens.

Sjørringvold Efterskole est un internat indépendant destiné aux élèves du premier cycle du secondaire, spécialisé dans l’accueil de jeunes adultes atteints de dyslexie et d’autres troubles d’apprentissage. En raison de cette spécialisation, l’établissement avait adapté son environnement d’apprentissage pour qu’il repose exclusivement sur des tablettes que les élèves utilisaient quotidiennement. Cette pratique a permis de gommer complètement les difficultés d’apprentissage individuelles des élèves, car ceux-ci pouvaient utiliser des aides numériques sur mesure intégrées à la tablette pour pallier leurs difficultés spécifiques.

Le problème s'est posé au moment de faire passer les examens aux élèves, car leurs examens finaux – organisés par le gouvernement – se déroulaient sur papier. Cela signifiait que tous les outils numériques que les élèves utilisaient quotidiennement leur étaient inaccessibles lors des examens. Cette situation a posé un sérieux problème, car les élèves étaient en substance formés et évalués dans deux environnements différents, ce qui rendait l'évaluation imprécise et les plaçait dans une situation de grave désavantage.

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À l’époque, les examens et évaluations numériques constituaient un terrain inconnu pour de nombreux établissements d’enseignement et, à ce titre, étaient également peu familiers aux législateurs du ministère de l’Éducation. Le directeur de la Sjørringvold Efterskole avait depuis longtemps discuté de cette question avec le ministère de l’Éducation, et lorsque l’école a acquis la plateforme WISEflow, le ministère lui a accordé en même temps une dérogation lui permettant d’organiser ses examens finaux sous forme numérique.

Cela signifiait que les élèves pouvaient utiliser leurs tablettes pendant l’examen et le passer entièrement sur cet appareil : ceux qui avaient des difficultés à lire le sujet pouvaient se le faire lire numériquement ; les élèves ayant des problèmes d’écriture et d’orthographe pouvaient également se le faire lire, ce qui leur permettait d’entendre les erreurs et les fautes qu’ils ne voyaient pas dans leur propre texte. En mettant en place une plateforme d’examen numérique, la Sjørringvold Efterskole a transformé ses conditions d’examen exactement de la même manière qu’elle avait transformé son environnement d’apprentissage quotidien, rendant ainsi accessibles tout au long de leur scolarité les outils numériques auxquels les élèves étaient habitués et sur lesquels ils comptaient.

La Sjørringvold Efterskole a été la toute première école à utiliser WISEflow après que UNIwise soit devenue une entreprise indépendante, et elle l’utilise encore aujourd’hui.

L'ACCESSIBILITÉ DANS LES EXAMENS NUMÉRIQUES - SIX ANS APRÈS

L'une des raisons pour lesquelles WISEflow est particulièrement adapté à de nombreux troubles visuels de l'apprentissage réside dans sa conception réactive. Grâce à cette conception, quel que soit l'appareil que vous utilisez, WISEflow s'adapte en conséquence pour offrir une expérience visuelle optimale. Que vous utilisiez de grands écrans LCD, des ordinateurs portables plus petits ou des tablettes, WISEflow est facile à lire et à parcourir.

Les éléments graphiques significatifs de WISEflow sont accompagnés d’un texte expliquant leur fonction ou leur contenu, de sorte que les lecteurs d’écran puissent transmettre ces informations aussi facilement que du texte classique. Les couleurs utilisées dans le logiciel sont choisies en tenant compte des directives d’accessibilité, de sorte que les éléments de couleurs différentes présentent un contraste raisonnable (contraste minimum de 3:1) afin de garantir une perte d’information minimale. Dans le cadre des examens numériques, une autre possibilité d’offrir un accès égal à tous les étudiants réside dans l’option de personnalisation des polices et de la taille des caractères, disponible dans presque tous les navigateurs Web modernes. Cela permet aux étudiants malvoyants d’adapter l’expérience d’examen à leurs préférences et de surmonter précisément les obstacles qu’ils rencontrent pour accéder aux informations à l’écran, sans que les responsables de l’examen aient à mettre en place des aménagements spéciaux pour chaque étudiant.

La mise à disposition de fonctionnalités d'accessibilité s'inscrit dans un effort conscient de développement continu de la plateforme WISEflow. L'expérience utilisateur des étudiants est une priorité pour nous ; cela implique donc naturellement de se conformer à diverses directives d'accessibilité, telles que les WCAG 2.0, afin d'assurer un accès égal à nos services et fonctionnalités.

LES DÉFIS ET DÉPENDANCES DE L'ACCESSIBILITÉ DANS WISEflow

Dans notre environnement verrouillé, le navigateur LockDown, l’utilisation des aides numériques personnelles des étudiants peut s’avérer difficile, car ce navigateur empêche l’accès tant aux fichiers locaux qu’aux ressources en ligne (bien que ces dernières puissent être approuvées par le créateur de l’examen). L'une des mesures visant à améliorer l'accessibilité au sein du navigateur verrouillé consiste à fournir un accès aux technologies d'assistance sur la plateforme WISEflow, telles que le correcteur orthographique et JAWS (Job Access With Speech), accessible via une commande clavier. JAWS est un logiciel de lecture d'écran qui permet aux étudiants aveugles et malvoyants d'accéder aux informations affichées sur un écran d'ordinateur, soit en les lisant à voix haute grâce à la synthèse vocale, soit en transférant les informations vers un afficheur braille actualisable sur l'ordinateur de l'étudiant.

Comme nous collaborons avec d’autres fournisseurs spécialisés dans les technologies éducatives afin de proposer une plateforme d’examens et d’évaluations optimale, nous dépendons souvent de leur conformité à différentes directives d’accessibilité. L’un de ces partenaires est Learnosity, qui fournit le système de questions à choix multiples que nous utilisons dans notre module FLOWmulti.

CARTES WISEFLOW

Mais tout comme nous évaluons soigneusement les qualités professionnelles de nos partenaires avant de conclure un partenariat, nous tenons également compte de leur engagement à fournir des solutions faciles à utiliser pour tous les utilisateurs, et Learnosity en est un excellent exemple, car ils s’efforcent d’intégrer d’excellentes fonctionnalités d’accessibilité dans leur produit, telles que les balises ARIA, le sous-titrage codé et la conformité aux WCAG 2.0.

Alors, qu’est-ce que tout cela signifie ? Sommes-nous les champions du monde de l’accessibilité ? Non, nous ne le sommes pas.

Cela signifie simplement que nous sommes conscients des difficultés auxquelles se heurtent les élèves en situation de handicap lorsqu’ils utilisent des outils numériques dans le cadre de leur éducation. Nous sommes conscients de notre responsabilité en tant que fournisseurs et nous prenons en compte l’accessibilité à chaque étape de notre développement. Et – surtout – nous continuerons à le faire. Nous considérons la conception adaptée aux personnes en situation de handicap et la recherche de la conformité aux différentes directives d'accessibilité comme une aide, et non comme un obstacle. Bon nombre des fonctionnalités que nous développons dans WISEflow pour aider les étudiants en situation de handicap contribuent également à la configuration de la conception globale de WISEflow, offrant ainsi à l'ensemble des utilisateurs une expérience d'examen et d'évaluation meilleure et plus fluide. Ainsi, bien que l'accessibilité fasse partie de notre démarche depuis le début, ce n'est plus quelque chose que nous faisons uniquement pour les étudiants en situation de handicap. Nous le faisons pour tout le monde.

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