UNIwise e Comm100 anunciam parceria para transformar o apoio à avaliação do ensino superior

Ao integrar o Comm100 Live Chat, o WISEflow permitirá que as instituições prestem apoio em tempo real, transformando a experiência dos estudantes durante todo o período de exames. Isto garante que os estudantes recebam ajuda rápida, conveniente e precisa – algo particularmente importante num momento em que as emoções podem estar à flor da pele.

A nossa colaboração com a Comm100 já produziu resultados positivos em três instituições, incluindo a Universidade Aberta em Portugal.

Amir Ebrahimi, Diretor de Sucesso do Cliente da UNIwis, comentou que «A nossa parceria com a Comm100 representa um passo fundamental no nosso compromisso de melhorar as práticas de avaliação digital no ensino superior. Juntos, estamos a estabelecer novos padrões para o envolvimento dos estudantes e estamos ansiosos por ajudar as instituições a prestar um melhor apoio aos seus estudantes com a Comm100.»

Fundamentalmente, o Comm100 Live Chat tem capacidade para lidar com um volume elevado, permitindo que as instituições gerem os picos previstos durante as épocas de exames. A solução oferece também muitas funcionalidades que ajudam a gerir este aumento de volume, aumentando a eficiência e a capacidade do serviço. As etiquetas personalizadas, por exemplo, ajudam os agentes a identificar rapidamente os estudantes para lhes prestarem um apoio preciso.

Para mais informações sobre esta parceria e os seus benefícios para as instituições de ensino superior, visite as nossas Páginas de Apoio.