PREMIER JOUR
Après un mot de bienvenue des cofondateurs et directeurs exécutifs d’UNIwise, Steffen Skovfoged et Rasmus Blok, les participants se sont tournés vers la première séance plénière de la conférence. Helle Schroll, responsable des services aux étudiants à l’University College Lillebaelt, et Sue Attewell, responsable EdTech chez Jisc, ont ouvert les débats avec une séance intitulée « L’évaluation revisitée : réflexions sur 2020 et au-delà ». Helle et Sue ont évoqué les avantages de la numérisation dans le secteur de l’enseignement supérieur, Helle soulignant que l’expérience de l’University College Lillebaelt avec WISEflow avant la pandémie s’était avérée utile pour la transition vers l’apprentissage en ligne, tant pour les étudiants que pour les enseignants. Helle voit dans les améliorations à venir de WISEflow en matière de création et de notation des opportunités pour favoriser un engagement accru au sein de son établissement. Avant de se pencher sur l’avenir de l’évaluation, Sue Attewell a donné un aperçu de l’impact de la Covid-19 sur le secteur de l’éducation au Royaume-Uni. Sue a soutenu que la « direction à suivre » idéale pour l’évaluation devrait être : « l’évaluation de l’apprentissage », « l’évaluation pour l’apprentissage » et « l’évaluation par l’apprentissage ». Le recentrage de l’assurance qualité institutionnelle (évaluation de l’apprentissage) vers la conception de l’apprentissage garantit que les bons éléments sont évalués au bon moment (évaluation pour l’apprentissage). Dans la foulée, l’objectif est de créer une expérience d’apprentissage où les éléments formatifs et sommatifs fonctionnent bien ensemble, avec des étudiants pleinement impliqués dans le processus (évaluation par l’apprentissage).
Lors des premiers ateliers, Katharina Feigl, responsable du recrutement des étudiants à l’Université d’économie et de commerce de Vienne, a animé une excellente session sur l’utilisation de WISEflow pour les examens d’entrée. Selon Katharina : « L’Université d’économie et de commerce de Vienne est une université très moderne et à la pointe de la technologie, mais nous n’avions pas envisagé les examens numériques en ligne avant de découvrir WISEflow et UNIwise ! » Lors d’une autre session en petits groupes, Mariann Holmslykke, chef de section à l’Aarhus Universitet BSS, et Susanne Vestergaard Bunk, consultante spécialisée à l’Aarhus Universitet BSS, ont évoqué leur expérience de l’utilisation de WISEflow.
Mariann et Susanne souhaitaient savoir si « FLOWseries permettait de gérer et de rationaliser davantage de tests, et comment numériser les examens sur site à l’aide de WISEflow ». La dernière de ces trois sessions en petits groupes a été animée par Rasmus Nørgaard, d’UNIwise. Rasmus a présenté les avancées concernant l’évolution de l’API WISEflow et expliqué comment le client d’intégration est maintenu et pris en charge parallèlement à l’API.
Au cours de nos ateliers de l’après-midi, Joanne Moles, responsable de la mise en œuvre des évaluations à l’UCL, et le professeur Simon Walker, directeur académique de l’UCL Arena Centre for Research-based Education, ont exploré les nombreuses facettes de la mise en œuvre et de l’utilisation de l’évaluation numérique à l’UCL. Selon Joanne, « nous avons consacré beaucoup d’efforts à la formation et au soutien, car cela ne sert à rien d’avoir un jouet que personne ne sait utiliser ! » Dans une autre salle, Michael Priestley, doctorant à la School of Education de l’université de Durham, a présenté les grandes lignes d’une étude qualitative qu’il a menée, en collaboration avec Hannah Slack de l’université de Nottingham, intitulée « Apprentissage et évaluation en ligne pendant la pandémie de COVID-19 : exploration de l’impact sur le bien-être des étudiants de premier cycle ». Le dernier de cette deuxième série d’ateliers a été animée par Gunhild Raunsgard, responsable de l’unité des examens à l’Université des sciences appliquées de Norvège occidentale, et Sarah Lombrant, chargée du développement opérationnel à l’Université d’Örebro. Cette session a examiné comment WISEflow a amélioré l’efficacité administrative de la HVL et de l’Université d’Örebro. Gunhild et Sarah ont ensuite formulé des recommandations sur la base de ce qu’elles avaient appris, offrant des conseils aux participants qui en sont peut-être encore aux premières étapes de leur transition numérique.
La première journée de la conférence s’est achevée par trois sessions stratégiques animées par des collègues chevronnés basés au Royaume-Uni. Le professeur Tim Quine, vice-chancelier adjoint (Éducation) de l’université d’Exeter, a prononcé son discours liminaire sur le rôle de l’intelligence artificielle dans l’évaluation numérique, présentant à la fois une vision optimiste des avantages potentiels que l’IA pourrait apporter au secteur de l’enseignement supérieur et une analyse des risques potentiels qu’elle pourrait présenter. Le maintien de l’intégrité académique pose des défis avec l’utilisation de l’IA, et bien que celle-ci excelle dans les « tâches spécifiques », elle peut s’avérer être un « apprenant lent et exigeant » doté d’une « mémoire courte ». Tim estime que le domaine le plus prometteur pour l’IA dans le contexte de l’évaluation numérique réside dans les assistants d’enseignement basés sur l’IA, à mesure que l’apprentissage automatique continue de s’améliorer, citant une étude dans laquelle les étudiants d’un établissement donné ne pouvaient pas faire la différence entre des assistants d’enseignement humains et un bot d’assistance basé sur l’IA. La seule différence résidait dans le fait que l’IA n’avait pas besoin de dormir, et était donc disponible à toute heure !
Le Dr Klaus-Dieter Rossade, doyen associé et directeur du programme d’évaluation à l’Open University, a animé l’avant-dernière session de la journée, consacrée à l’avenir de l’évaluation. Klaus-Dieter a fait valoir à juste titre que « la pandémie nous a amenés à nous adapter et à innover en mettant en place des pratiques passionnantes, tout en nous incitant à réfléchir à l’avenir de l’évaluation ». L’évaluation doit être « pertinente, adaptable et fiable » pour être efficace et centrée sur l’étudiant, a-t-il soutenu, et un élément clé de cette approche consiste à réduire l’importance accordée aux examens à enjeux élevés ; cela peut être favorisé par le recours à l’évaluation authentique. Klaus-Dieter a conclu la session en énonçant trois principes pour le bien-être des étudiants : un minimum d’anxiété et un maximum d’enthousiasme, des moments de joie et de fierté, et une distance hiérarchique minimale entre les étudiants et les enseignants. Il a laissé l’auditoire réfléchir à la question suivante : « si vous êtes anxieux, comment pouvez-vous vraiment montrer ce que vous avez appris ? »
Le dernier discours de la journée a été prononcé par la professeure Sally Brown, professeure émérite à l’université Leeds Beckett. Elle a commencé son intervention par cette déclaration : « Nous ne pouvons pas revenir à la situation d’avant la pandémie ! » Sally a présenté son point de vue sur la manière d’améliorer l’évaluation à l’avenir en posant dès maintenant les bases nécessaires pour promouvoir une évaluation authentique. Selon Sally, cela passe notamment par l’optimisation de l’efficacité du cycle de rétroaction, en fournissant des commentaires à la fois dialogiques et incitatifs. De plus, elle estime que « nous devons créer des tâches qui aident les étudiants à sentir qu’ils commencent à agir en tant que participants au sein de la communauté disciplinaire » – ce qui peut là encore être garanti par le recours à des types d’évaluation plus authentiques. Sally a conclu son intervention en fournissant aux participants divers exemples de la manière de construire des questions d’examen et du matériel pédagogique en gardant à l’esprit l’authenticité, et a souligné que l’utilisation de « verbes dynamiques » tels que « interpréter, rechercher et analyser » devrait contribuer à détourner l’attention de la simple mémorisation et de la restitution mécanique lors des examens.
Après une journée aussi bien remplie, tout le monde était prêt à se rendre au cocktail de la WISEcon22 organisé dans le cadre de l’exposition sur les jeux interactifs qui se tient actuellement au Musée des sciences et de l’industrie. Les participants et le personnel d’UNIwise ont eu l’occasion de jouer sur des consoles de jeux rétro, de l’Atari original à la nouvelle PlayStation 5, tout en discutant des événements de la journée.
La soirée approchait et le dîner fut servi dans la salle d'exposition principale du musée. Un bref discours de Steffen et Rasmus – portant principalement sur le vin – fut suivi d'un délicieux dîner sous les voûtes du musée.
La rumeur veut que des cordons verts UNIwise aient été aperçus sur des fêtards en ville jusqu’aux petites heures du matin, mais nous ne pouvons ni confirmer ni infirmer cette information.
DEUXIÈME JOUR
La deuxième journée a débuté par une séance plénière intitulée « Évaluation numérique : pourquoi tant d’attention stratégique ? ». Cette table ronde réunissait Derfel Owen, directeur du changement et de l’amélioration à l’University College London ; Gwen van der Velden, vice-chancelière adjointe (Éducation) à l’université de Warwick ; et Jon Strømme, responsable de l’évaluation numérique chez SIKT. Les trois intervenants ont partagé des perspectives intéressantes sur leur propre parcours en matière d’évaluation numérique avec WISEflow, ainsi que leurs points de vue sur ce à quoi pourrait ressembler l’avenir de l’évaluation, et sur les raisons pour lesquelles il est si important de s’y intéresser en cette période cruciale. Gwen a présenté trois paramètres pour tirer pleinement parti des avantages de l’évaluation : l’inclusion doit être au cœur du dispositif, les cas de fraude académique doivent diminuer grâce à une moindre incitation à tricher, et l’intégrité académique doit être maximisée. Derfel a fait valoir que pour promouvoir une évaluation authentique, nous devons « créer un cadre permettant aux étudiants de faire de bons choix concernant leur environnement de travail ; c’est l’un des aspects fondamentaux de l’inclusivité ». Cette session s’est terminée par des conseils prodigués par les intervenants à ceux qui s’engagent dans la voie de l’évaluation numérique. Jon a fait remarquer que nous devons accepter que « l’évaluation numérique est une réalité » et agir en conséquence, tandis que Gwen a déclaré qu’« une petite équipe de personnes vraiment engagées est essentielle – ces personnes doivent comprendre les différents niveaux de changement impliqués ». Derfel a conclu en soulignant que les étudiants souhaitent et méritent une expérience numérique de qualité.
Kurt Gammelgaard Nielsen, directeur du développement et de la maintenance chez UNIwise, a ensuite pris la parole pour aborder les menaces de cybersécurité pesant sur l’enseignement supérieur, en mettant particulièrement l’accent sur le phishing. Kurt a expliqué aux participants la menace que représente le phishing pour le secteur de l’éducation, avant de mettre en avant plusieurs cas récents liés au « Silent Librarian ». Il a également présenté une série de recommandations visant à sensibiliser au phishing au niveau institutionnel : « au lieu que le service informatique se contente de lancer des campagnes de lutte contre le phishing, nous devons dialoguer avec les universitaires et les facultés afin de déterminer comment mettre en œuvre efficacement des campagnes adaptées aux étudiants. »
Au cours d’une deuxième session, Carlton Wood, directeur adjoint du programme d’évaluation à l’Open University, et Mary Donoghue, responsable des processus métier du programme E&A à l’Open University, ont animé une discussion sur l’engagement efficace des parties prenantes avant l’introduction de WISEflow pour les examens, avec également quelques éclairages du Dr Klaus-Dieter Rossade. Au cours de cette discussion, Carlton et Mary ont retracé leur parcours vers les examens en ligne et ont souligné l’utilité des séances d’information sur WISEflow organisées avec l’équipe de formation et de conseil d’UNIwise. Cela a conduit à l’élaboration d’une liste de questions fréquentes à l’intention des enseignants de l’Open University, qu’ils ont recommandée comme une étape importante pour aider les facultés dans leur transition numérique. Lors de la troisième et dernière session en petits groupes, Lezel Roddeck, directrice du programme académique de communication en langues étrangères à la Bucerius Law School, a animé une session sur l’enseignement du droit à l’aide des technologies : réflexions sur la classe inversée dans un cours d’anglais juridique destiné aux étudiants en droit allemands. L’étude qu’elle a menée a révélé que les étudiants estimaient qu’une approche numérique mixte « améliorait la qualité des interactions » et leur « donnait les moyens » d’adopter une « approche pratique » du cours.
Lors de la dernière de nos séances plénières, Malcolm Bonnici, registraire adjoint à l’Université de Malte, Mark Farrugia, spécialiste informatique senior à l’Université de Malte, et Victor Buttigieg, professeur associé à l’Université de Malte, ont présenté un aperçu de la manière dont ils ont aidé les universitaires à passer des documents papier aux flux. Chacun des intervenants a exposé ses plans d’action avant le début de la transition, offrant ainsi des perspectives du bureau du registraire, du service informatique et du monde universitaire. L'adaptation de WISEflow aux procédures de l'établissement, la formation du personnel administratif et l'« entraide » ont toutes été identifiées comme des étapes clés. Les conclusions tirées ont souligné la nécessité de renforcer l'infrastructure pour promouvoir l'utilisation de WISEflow, ce dernier ayant en outre été reconnu comme un outil adapté à l'enseignement à distance et efficace pour divers types d'évaluation.
Enfin, Mads Stenhøj Andresen, architecte en chef chez UNIwise, nous a présenté la feuille de route de WISEflow. Mads a mis en avant le passage à une feuille de route thématique, le développement portant simultanément sur plusieurs domaines thématiques clés. Mads estime que les thèmes favorisent la concentration, la transparence et la qualité, ce qui améliore en retour les services que nous fournissons à nos clients. Mads a ensuite présenté les principaux thèmes sur lesquels nous travaillons actuellement, avant de conclure en informant les participants que chaque établissement disposera désormais de sa propre section dédiée aux clients au sein de Sycamore, notre plateforme interne de gestion des besoins de développement.
Une fois la dernière séance plénière terminée, il ne restait plus qu'à Rasmus et Steffen de prononcer leurs discours de clôture sur WISEcon22 et de se tourner vers l'avenir de WISEflow, alors que nous continuons à travailler en étroite collaboration avec nos clients et à poursuivre notre quête visant à numériser les examens pour tous.
Nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont participé à WISEcon22 et qui ont contribué au succès de cette conférence. À très bientôt !
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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
WISEcon22 était la deuxième conférence d’UNIwise consacrée à l’évaluation numérique, qui s’est tenue les 13 et 14 septembre au Musée des sciences et de l’industrie de Manchester. L’événement a réuni des professionnels de l’enseignement supérieur venus de toute l’Europe pour discuter des tendances en matière d’évaluation, des technologies et de l’innovation dans le secteur.
Parmi les thèmes clés figuraient l’avenir de l’évaluation, la conception d’évaluations authentiques, l’impact de la COVID-19 sur l’enseignement supérieur, l’engagement des parties prenantes, l’IA et l’intégrité académique, les menaces en matière de cybersécurité, ainsi que l’évolution de WISEflow à travers le développement thématique.
Parmi les intervenants figuraient des leaders du secteur tels que le professeur Tim Quine (Université d’Exeter), le Dr Klaus-Dieter Rossade (Open University) et la professeure Sally Brown (Université Leeds Beckett), qui ont chacun apporté un éclairage stratégique sur l’évaluation numérique, l’IA et le bien-être des étudiants.
Les ateliers ont abordé un large éventail de sujets : l’utilisation de WISEflow pour les examens d’entrée, la numérisation des examens sur site, les bonnes pratiques en matière de grilles d’évaluation pour les évaluations cliniques, la recherche sur le bien-être des étudiants, la mise en place de l’enseignement inversé en droit, et l’implication efficace des parties prenantes lors de la transition vers les Examens numériques.
Les intervenants de HVL, de l’université d’Örebro et de l’université de Malte ont mis en avant une efficacité administrative accrue, des flux de travail plus clairs, une meilleure préparation au numérique et une meilleure harmonisation entre les procédures institutionnelles et les processus d’Examens numériques.
UNIwise a présenté une réorientation vers une feuille de route de développement thématique, axée sur la transparence, la qualité et les thèmes prioritaires. Chaque établissement disposera désormais d’un espace dédié aux clients au sein de SYCAmore afin de suivre les besoins en matière de développement et l’avancement de la feuille de route.