Amélioration du retour d'information, classes inversées et innovations numériques : L'école de droit Bucerius sur les avantages de l'évaluation numérique en Allemagne
La Bucerius Law School a été fondée en 2000 par l’une des plus grandes fondations caritatives privées d’Allemagne, la ZEIT-Stiftung Ebelin und Gerd Bucerius. La Bucerius Law School a été créée dans le but de réformer l’enseignement du droit en Allemagne et de représenter la communauté juridique allemande sur la scène universitaire internationale. Réputée pour ses liens étroits avec la pratique juridique, son environnement de recherche solide et ses normes d’enseignement élevées, cette faculté de droit privée de Hambourg accueille aujourd’hui environ 500 étudiants. L’établissement a adopté WISEflow en 2016, et dès 2019, l’ensemble de son programme de langues était passé à une évaluation numérique.
Cette étude de cas rend compte d’un entretien avec Lezel Roddeck, directrice de la communication en langues étrangères. Lezel évoque le parcours de Bucerius avec WISEflow, certains des avantages dont l’établissement a pu bénéficier au fil du temps, ainsi que l’innovation conjointe grâce à la technologie de transformation et à la numérisation.
LES MOTEURS DU CHANGEMENT
Lezel Roddeck a rejoint Bucerius en tant que chargée de cours en 2011 et est devenue responsable du programme de langues en 2014. Son intérêt pour les technologies éducatives et le droit des technologies de l’information a façonné ses premières observations : les examens traditionnels sur papier généraient une charge administrative considérable et limitaient les possibilités de mettre en œuvre des méthodes d’enseignement réactives et modernes.
Un tournant décisif dans sa réflexion s’est produit lors d’une visite à la conférence Online Educa Berlin (OEB), l’un des principaux événements européens consacrés à l’apprentissage numérique et à l’innovation en matière de technologies éducatives. À l’époque, les Examens numériques avaient à peine fait leur apparition dans le système éducatif allemand, et le concept était encore peu familier à de nombreux établissements.
« Sur le plan administratif, je connaissais la charge que représentaient les examens sur papier. Sur le plan pédagogique, j’étais enthousiasmé par l’idée de pouvoir suivre le travail de mes étudiants et leur fournir un retour d’information immédiat. »
Lors de l’OEB, Mme Roddeck a rencontré Rasmus et Steffen, les cofondateurs d’UNIwise, et leurs discussions l’ont aidée à mieux cerner les avantages qu’une plateforme d’évaluation numérique pourrait apporter à Bucerius. Ces échanges lui ont permis de comprendre tout le potentiel d’un écosystème numérique unifié dédié à l’évaluation, non seulement en tant qu’outil administratif, mais aussi en tant que moteur d’un meilleur apprentissage. Ces discussions ont renforcé une motivation très concrète :
« À l’époque, je ne cherchais pas à innover ; je voulais simplement réduire la charge administrative et travailler plus efficacement. »
Un autre aspect important pour Mme Roddeck était la réduction des coûts. Les examens sur papier sont en réalité très coûteux ; lorsqu’elle a examiné le montant qu’elle dépensait rien qu’en photocopies, elle s’est rendu compte que cela représentait une part importante du budget par rapport à d’autres postes. Le fait de disposer d’une plateforme numérique a permis de réduire les évaluations sur papier, et donc les coûts, tout en allégeant la charge administrative.
CONSIDÉRATIONS IMPORTANTES AVANT LA TRANSITION NUMÉRIQUE : CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES ET GESTION DU CHANGEMENT
Lorsque la Bucerius Law School a commencé à explorer l’évaluation numérique, l’une des considérations les plus importantes était la forte culture de protection des données en Allemagne. Bien que le pays soit souvent considéré comme un leader en matière d’innovation, Lezel Roddeck a très tôt constaté que cette réputation ne s’étendait pas toujours aux technologies éducatives.
Titulaire d’un master spécialisé en droit de la protection des données, Mme Roddeck a abordé cette transition en pleine connaissance des sensibilités juridiques et culturelles entourant les outils numériques. La conformité au RGPD était essentielle, et elle a procédé à un examen approfondi des pratiques de gestion des données d’UNIwise, de l’emplacement des serveurs aux contrôles d’accès, avant de choisir WISEflow comme partenaire de confiance.
M. Roddeck note que le programme principal de droit avait initialement choisi de ne pas participer à la transition numérique. La raison était claire : tant que l’examen d’État restait sur papier, il y avait peu d’intérêt à passer à des évaluations numériques. Préparer les étudiants à un examen écrit de cinq heures renforçait naturellement les méthodes établies.
Cependant, ce paysage évolue. L’examen d’État allemand envisageant une option numérique à partir de 2024, Mme Roddeck prévoit une motivation accrue dans l’ensemble du secteur pour moderniser les pratiques d’évaluation.
Ces premières réflexions sur la protection des données et les structures traditionnelles de l’enseignement juridique allemand ont façonné la manière dont Lezel Roddeck a abordé la transition vers l’évaluation numérique à Bucerius. Consciente que des inquiétudes surgiraient naturellement, elle a commencé par s’entretenir avec toutes les parties prenantes concernées afin de s’assurer que chaque question soit traitée de manière ouverte et transparente.
« Nous avons examiné les questions relatives à la confidentialité des données et avons été rassurés de constater que WISEflow était conforme au RGPD et disposait d’un serveur sécurisé situé dans l’UE, ce qui était formidable et a dissipé toutes nos inquiétudes », explique-t-elle. L’établissement de cette confiance a constitué une première étape cruciale.
Mais se contenter de traiter la question de la protection des données ne suffisait pas. Mme Roddeck savait qu’une transformation numérique réussie exigeait une stratégie claire et un plan d’action structuré. Le changement — même bénéfique — peut s’avérer difficile, en particulier dans un environnement habitué à des méthodes établies de longue date. Sans une approche organisée, elle estimait que le projet aurait du mal à prendre de l’élan.
Un autre élément essentiel consistait à veiller à ce que les étudiants se sentent en confiance et impliqués. Consciente de l’importance de leur point de vue, Mme Roddeck a pris des dispositions pour qu’UNIwise accorde à l’école un accès temporaire à WISEflow. Cela a permis à son équipe de mener des projets pilotes à petite échelle, d’impliquer les étudiants dès le début du processus et de recueillir leurs commentaires par le biais d’une enquête dédiée.
« Nous n’avons plus vraiment de problèmes avec WISEflow du point de vue des étudiants… après l’avoir utilisé pendant si longtemps, les étudiants le connaissent désormais sur le bout des doigts. »
En alliant transparence, structure et implication des étudiants, la Bucerius Law School a établi des bases solides pour sa transition numérique, susceptibles de favoriser une adoption plus large au sein de l’établissement.
OBTENIR L'ADHÉSION DU PERSONNEL ET DU CORPS ENSEIGNANT AU PROJET
Alors que les étudiants pilotes faisaient preuve d’un enthousiasme précoce, Lezel Roddeck a également tourné son attention vers un autre groupe crucial : les chargés de cours externes qui constituent une part importante de l’équipe pédagogique. Afin de s’assurer que le corps enseignant se sente en confiance et soutenu pendant la transition, elle et son assistante ont organisé une série d’ateliers de formation, en rémunérant les chargés de cours pour le temps qu’ils ont consacré à l’apprentissage du nouveau système.
Ces sessions ont présenté WISEflow comme un outil central du programme de langues et ont montré comment il était déjà utilisé dans les deux cours obligatoires. Chaque nouvel enseignant bénéficie désormais de la même formation pratique afin de garantir la cohérence et de réduire les incertitudes concernant la plateforme.
Mme Roddeck a présenté des exemples concrets de la manière dont elle avait intégré WISEflow à son propre enseignement et a souligné les avantages pratiques de cette solution. Les enseignants ont apprécié la possibilité de suivre de plus près les performances des étudiants, ce qui s’est avéré particulièrement utile dans un programme où la participation est notée. La plateforme leur a également permis de mieux cerner les lacunes d’apprentissage, ce qui leur a permis d’adapter leurs cours de manière proactive et de mieux accompagner les étudiants tout au long de la formation.
En réfléchissant à ce qui a finalement motivé l’engagement du corps enseignant, Mme Roddeck souligne que la formation et la patience ont été essentielles. Elle a rendu la participation volontaire, permettant aux premiers utilisateurs de s’essayer librement à la plateforme. Peu à peu, leur expérience a influencé les autres.
Il n’a pas fallu longtemps avant que les étudiants eux-mêmes ne commencent à demander aux enseignants : « Pourquoi n’avez-vous pas utilisé WISEflow ? » Cette légère pression a accéléré l’adoption du système dans l’ensemble du département. Mme Roddeck décrit son approche du leadership avec humour et franchise : elle s’est simplement attachée à maintenir l’élan.
« Je n’ai cessé d’importuner les gens ! Je n’arrêtais pas de dire : “L’avez-vous essayé ? N’est-ce pas formidable ?”… “Souhaitez-vous suivre une formation complémentaire ? Voulez-vous voir des exemples de la manière dont je l’ai utilisé dans ma classe ?” Et cela a fini par faire son chemin. »
Pour elle, ce style inclusif et persévérant a été essentiel pour mener le programme vers un changement significatif et garantir que l'évaluation numérique s'intègre dans la pratique pédagogique quotidienne.
AVANTAGES DE LA PLATEFORME : DES CAPACITÉS DE RETOUR D'INFORMATION AMÉLIORÉES
À mesure que l’équipe pédagogique se familiarisait avec la plateforme, l’un des avantages les plus transformateurs est rapidement apparu : l’évolution du retour d’information. Pour Lezel Roddeck, cette évolution a constitué l’un des arguments les plus convaincants en faveur de l’évaluation numérique. Avant la transition, le retour d’information était presque exclusivement écrit et remis sur papier — une méthode efficace, mais souvent chronophage et limitée dans son format.
Grâce à WISEflow, le programme de langues a acquis la capacité d’offrir un retour d’information riche et multimédia, adapté aux besoins individuels des étudiants. Mme Roddeck explique :
« Avant le passage au numérique, nous fournissions principalement des retours écrits, mais nous pouvons désormais utiliser davantage de supports multimédias… Je peux donner immédiatement un retour oral aux étudiants, inclure de brefs commentaires, voire ajouter un mémo vocal.»
Cette flexibilité s’est avérée particulièrement précieuse dans un programme où un retour d’information formatif continu est essentiel au développement linguistique. Le système permet aux enseignants de maintenir plus facilement ce retour régulier sans sacrifier la qualité ni le temps.
La personnalisation s’est également améliorée. La nuance apportée par les explications orales permet aux étudiants d’entendre le ton, l’accentuation et les conseils détaillés lorsque les enseignants leur expliquent des points spécifiques ou les étapes de leur travail. Selon M. Roddeck, cette immédiateté rend le retour d’information plus pratique et plus pertinent :
Au fil du temps, l’équipe a constaté que WISEflow rationalise non seulement la transmission du retour d’information, mais améliore également les résultats d’apprentissage à l’échelle du programme, renforçant ainsi le lien entre l’enseignement, l’évaluation et les progrès des étudiants.
AVANTAGES DE LA PLATEFORME : CLASSES INVERSÉES
S'appuyant sur ces améliorations apportées au retour d'information, le passage à l'évaluation numérique a également ouvert de nouvelles possibilités en matière de formats d'enseignement, en particulier le modèle de classe inversée. Lezel Roddeck a observé que les étudiants étaient non seulement avides de nouvelles occasions de travailler en ligne, mais qu'ils s'attendaient aussi de plus en plus à ce que l'apprentissage numérique soit à la hauteur de la qualité et des résultats d'apprentissage de l'enseignement en présentiel. Lorsqu'elle est bien mise en œuvre, cette approche peut renforcer la motivation et aider les étudiants à se sentir plus à l'aise avec les nouvelles technologies.
WISEflow est devenu un outil essentiel pour permettre cette transition. En déplaçant la diffusion des contenus clés hors de la salle de classe, Mme Roddeck et ses collègues peuvent utiliser le temps de cours de manière plus interactive. Grâce à la rationalisation des tâches administratives, elle peut consacrer moins de temps à l’exposé magistral et davantage à l’animation des discussions, à la réponse aux questions et à la promotion d’un engagement plus profond, une approche qui s’accorde particulièrement bien avec l’apprentissage des langues.
WISEflow sert désormais de plateforme centrale pour presque tous les types d’évaluation au sein du programme de langues : remise de dissertations, examens à domicile, tests à choix multiples, examens oraux, etc. Mme Roddeck utilise même la plateforme pour les activités en classe. Plutôt que de distribuer des fiches imprimées, elle télécharge directement des exercices de lecture ou d’écriture sur WISEflow, permettant ainsi aux étudiants de les réaliser pendant le cours. Elle peut ensuite utiliser les outils de correction automatique de la plateforme ou fournir des réponses types que les étudiants peuvent consulter au fur et à mesure qu’ils effectuent les exercices.
Cette approche a redéfini le rythme de l’enseignement. Si les cours magistraux traditionnels ont toujours leur place, Mme Roddeck trouve la classe inversée particulièrement efficace pour les séminaires et les travaux dirigés, où l’objectif est d’explorer des sujets en profondeur plutôt que de dispenser un contenu superficiel. En déplaçant la préparation en dehors de la salle de classe, elle est en mesure de consacrer davantage de temps à la discussion, à la pratique et à l’accompagnement personnalisé, des éléments essentiels dans l’enseignement des langues.
Selon elle, ce sont ces moments d’interaction qui rendent l’enseignement épanouissant. La plupart des enseignants, dit-elle, apprécient les échanges dynamiques avec les étudiants, et les outils numériques tels que WISEflow ne font que créer davantage d’espace pour cet aspect essentiel de l’expérience d’apprentissage.
D'AUTRES AVANTAGES DE L'ÉVALUATION NUMÉRIQUE POUR L'INSTITUTION
Au-delà de la mise en place de nouveaux formats d’enseignement, WISEflow a également renforcé l’approche pédagogique du programme en offrant une vision plus claire de l’apprentissage des étudiants. Pour Lezel Roddeck, les outils d’analyse de l’apprentissage de la plateforme se sont révélés particulièrement précieux. Ces informations permettent aux enseignants d’adapter leur enseignement de manière plus précise aux besoins des étudiants.
La mise en place du numérique a également amélioré la communication avec les étudiants. Au lieu de se contenter d’assigner une lecture ou une tâche, les enseignants peuvent indiquer clairement quelles activités se déroulent sur le campus et lesquelles font partie du volet tutoriel en ligne. Cette évolution a également modifié le vocabulaire utilisé au sein du programme : ce qui était autrefois des « devoirs » est désormais présenté comme une partie intégrante du cours dispensé via l’environnement numérique. Ce changement a rendu les attentes du cours plus faciles à comprendre et a aidé les étudiants à voir comment toutes les composantes du cours contribuent aux mêmes résultats d’apprentissage.
Sur le plan administratif, WISEflow a rationalisé les processus à l’échelle du programme. M. Roddeck peut désormais accéder aux examens finaux directement depuis la plateforme, y apporter des modifications immédiatement et se coordonner avec les enseignants sans devoir recourir à de longs échanges par e-mail. Cela a rendu la gestion des examens plus efficace et a considérablement réduit la charge administrative.
L'INNOVATION ET L'ÉVOLUTION AVEC LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
À mesure que les outils numériques s’intégraient davantage au programme, Lezel Roddeck a également commencé à explorer la manière dont les nouvelles technologies, en particulier l’IA générative, devaient être intégrées à l’enseignement. Elle considère le changement technologique comme une opportunité permanente d’améliorer l’efficacité et de libérer du temps pour des interactions plus enrichissantes en classe. Pour elle, la question clé n’est pas de savoir s’il faut utiliser ces nouveaux outils, mais comment l’enseignement doit évoluer parallèlement à eux.
Mme Roddeck explique que le programme a adopté une approche libérale et transparente vis-à-vis de ChatGPT. Les étudiants sont autorisés à l’utiliser, mais doivent le citer correctement, suivre un guide de référencement dédié et divulguer leurs invites et leurs méthodes de recherche. Les grilles d’évaluation ont également été ajustées afin de mettre davantage l’accent sur les compétences qui requièrent un jugement humain, reconnaissant que l’IA peut aider à la rédaction mais ne peut remplacer un travail analytique plus approfondi.
Afin d’aider les étudiants à utiliser l’IA de manière responsable, l’équipe intègre des conseils directement dans les cours. Les cours comprennent des discussions sur la précision, la fiabilité des sources et les pièges courants liés à l’utilisation d’outils génératifs. Les étudiants réalisent également un exercice consistant à comparer une réponse type élaborée par un enseignant avec une réponse produite par ChatGPT, en analysant les forces et les faiblesses de chacune.
Cependant, ChatGPT soulève également des questions concernant la conception des évaluations, en particulier pour les examens à domicile. Mme Roddeck envisage un retour partiel aux formats à livre fermé et estime que les examens oraux vont gagner en importance. Pour elle, la gestion de l’IA dans l’éducation est un processus collectif : il s’agit d’évoluer avec la technologie tout en reconnaissant ses limites et ses risques potentiels.
L'AVENIR DE WISEFLOW CHEZ BURECIUS
« J'aimerais également voir davantage de diversité dans l'outil de feedback. Par exemple, enregistrer vos commentaires dans le système par vidéo, puis les transmettre à l'étudiant de la même manière que nous utilisons les enregistrements vocaux. Cela serait, là encore, formidable pour personnaliser le feedback et permettrait vraiment de passer à la vitesse supérieure ! »
Toutes les photos sont une gracieuseté de Jannik Matern | Bucerius Law School©
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