Feedback melhorado, salas de aula invertidas e inovações digitais: A Faculdade de Direito de Bucerius sobre os benefícios da avaliação digital na Alemanha
A Bucerius Law School foi fundada em 2000 por uma das maiores fundações privadas de caridade da Alemanha — a ZEIT-Stiftung Ebelin und Gerd Bucerius. A Bucerius foi criada com o objetivo de reformar o ensino jurídico na Alemanha e de representar a comunidade jurídica alemã no cenário académico internacional. Conhecida pelos seus laços estreitos com a prática jurídica, pelo seu forte ambiente de investigação e pelos elevados padrões de ensino, esta faculdade de direito privada em Hamburgo acolhe atualmente cerca de 500 estudantes. A instituição introduziu o WISEflow em 2016 e, em 2019, todo o seu programa de línguas tinha já transitado para uma avaliação totalmente digital.
Este caso apresenta uma conversa com Lezel Roddeck, Diretora de Comunicação em Línguas Estrangeiras. Lezel discute a trajetória da Bucerius com o WISEflow, alguns dos benefícios que a instituição obteve ao longo do caminho e a inovação conjunta por meio da tecnologia de transformação e da digitalização.
FACTORES DE MUDANÇA
Lezel Roddeck ingressou na Bucerius como docente em 2011 e tornou-se Diretora do Programa de Línguas em 2014. O seu interesse pela tecnologia educativa e pelo direito das tecnologias da informação moldou as suas primeiras observações: os exames tradicionais em papel criavam uma carga administrativa significativa e limitavam as oportunidades para métodos de ensino modernos e adaptáveis.
Um momento decisivo na sua reflexão ocorreu durante uma visita à conferência Online Educa Berlin (OEB), um dos principais eventos europeus dedicados à aprendizagem digital e à inovação em tecnologia educativa. Na altura, os exames digitais mal tinham começado a ser implementados no sistema educativo alemão e o conceito ainda era desconhecido para muitas instituições.
«Do ponto de vista administrativo, eu estava ciente do fardo que os exames em papel representavam. Do ponto de vista pedagógico, estava entusiasmado com a ideia de poder acompanhar o trabalho dos meus alunos e dar feedback imediato.»
Na OEB, Roddeck conheceu Rasmus e Steffen, os cofundadores da UNIwise, e as suas conversas ajudaram-na a esclarecer como uma plataforma de avaliação digital poderia beneficiar a Bucerius. Conversar com eles permitiu-lhe compreender todo o potencial de um ecossistema digital unificado para a avaliação — não apenas como uma ferramenta administrativa, mas como um motor para uma melhor aprendizagem. Estas trocas reforçaram uma motivação muito prática:
«Na altura, não estava a tentar ser inovador; apenas queria reduzir a carga administrativa e trabalhar de forma mais eficiente.»
Outro aspeto importante para Roddeck foi a redução de custos. Os exames em papel e caneta são, na verdade, muito dispendiosos; quando analisou quanto estava a gastar apenas em fotocópias, verificou que representava uma parte significativa do orçamento em comparação com outras despesas. Dispor de uma plataforma digital significou uma redução nas avaliações em papel e, consequentemente, nos custos, além de aliviar a carga administrativa.
CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES ANTES DA TRANSIÇÃO DIGITAL: PRIVACIDADE DOS DADOS E GESTÃO DA MUDANÇA
Quando a Bucerius Law School começou a explorar a avaliação digital, uma das considerações mais significativas foi a forte cultura de proteção de dados da Alemanha. Embora o país seja frequentemente visto como líder em inovação, Lezel Roddeck observou desde cedo que essa reputação nem sempre se estendia à tecnologia educativa.
Com um mestrado especializado em legislação de proteção de dados, Roddeck abordou a transição com profunda consciência das sensibilidades jurídicas e culturais em torno das ferramentas digitais. A conformidade com o RGPD era essencial, e ela realizou uma análise minuciosa das práticas de dados da UNIwise, desde a localização dos servidores até aos controlos de acesso, antes de selecionar o WISEflow como parceiro de confiança.
Roddeck observa que o programa principal de Direito inicialmente optou por não aderir à transição digital. O raciocínio era claro: enquanto o exame estatal continuasse a ser realizado em papel, havia poucos incentivos para mudar para avaliações digitais. Preparar os alunos para um exame manuscrito de cinco horas reforçava naturalmente os métodos estabelecidos.
No entanto, este panorama está a evoluir. Com o exame estatal alemão a considerar uma opção digital a partir de 2024, Roddeck antecipa uma maior motivação em todo o setor para modernizar as práticas de avaliação.
Estas reflexões iniciais sobre a privacidade de dados e as estruturas tradicionais no âmbito do ensino jurídico alemão moldaram a forma como Lezel Roddeck abordou a transição para a avaliação digital na Bucerius. Reconhecendo que surgiriam naturalmente preocupações, começou por falar com todas as partes interessadas relevantes para garantir que todas as questões fossem abordadas de forma aberta e transparente.
«Analisámos as questões relacionadas com a privacidade dos dados e ficámos tranquilos ao verificar que o WISEflow estava em conformidade com o RGPD e dispunha de um servidor seguro localizado na UE, o que foi excelente e dissipou quaisquer preocupações», explica ela. Construir esta confiança foi um primeiro passo crucial.
Mas abordar apenas a proteção de dados não era suficiente. Roddeck sabia que uma transformação digital bem-sucedida exigia uma estratégia clara e um plano de ação estruturado. A mudança — mesmo que benéfica — pode ser desafiante, especialmente num ambiente habituado a métodos há muito estabelecidos. Sem uma abordagem organizada, ela acreditava que o projeto teria dificuldade em ganhar impulso.
Outro elemento essencial foi garantir que os alunos se sentissem confiantes e envolvidos. Compreendendo a importância da sua perspetiva, Roddeck tratou de que a UNIwise concedesse à faculdade acesso temporário ao WISEflow. Isto permitiu à sua equipa realizar projetos-piloto em pequena escala, envolver os alunos no processo desde o início e recolher o seu feedback através de um inquérito específico.
«Não temos quaisquer problemas reais com o WISEflow neste momento do ponto de vista dos alunos… depois de o utilizarem durante tanto tempo, os alunos conhecem-no de cor e salteado.»
Ao combinar transparência, estrutura e envolvimento dos alunos, a Bucerius estabeleceu uma base sólida para a sua transição digital, capaz de apoiar uma adoção mais ampla em toda a instituição.
CONSEGUIR A ADESÃO DO PESSOAL E DO CORPO DOCENTE AO PROJECTO
À medida que os alunos piloto demonstravam um entusiasmo precoce, Lezel Roddeck voltou também a sua atenção para outro grupo crucial: os docentes externos que constituem uma parte significativa da equipa de ensino. Para garantir que o corpo docente se sentisse confiante e apoiado durante a transição, ela e a sua assistente organizaram uma série de workshops de formação — compensando os docentes pelo tempo que investiram na aprendizagem do novo sistema.
Estas sessões apresentaram o WISEflow como uma ferramenta central no âmbito do programa de línguas e demonstraram como este já estava a ser utilizado nos dois cursos obrigatórios. Todos os novos docentes recebem agora a mesma formação prática para garantir a consistência e reduzir a incerteza em torno da plataforma.
Roddeck partilhou exemplos concretos de como integrou o WISEflow no seu próprio ensino e destacou os benefícios práticos. Os formadores apreciaram a capacidade de acompanhar mais de perto o desempenho dos alunos, o que se revelou particularmente valioso num programa em que a participação é avaliada. A plataforma também lhes proporcionou uma visão mais clara das lacunas de aprendizagem, permitindo-lhes ajustar as aulas de forma proativa e apoiar melhor os alunos ao longo do curso.
Refletindo sobre o que, em última análise, impulsionou o envolvimento do corpo docente, Roddeck salienta que a formação e a paciência foram essenciais. Tornou a participação voluntária, permitindo que os primeiros a adotar a plataforma experimentassem livremente. Gradualmente, a sua experiência influenciou os outros.
Não demorou muito para que os próprios alunos começassem a perguntar aos professores: «Por que não utilizaram o WISEflow?» Essa pressão gentil acelerou a adoção em todo o departamento. Roddeck descreve a sua abordagem de liderança com humor e franqueza: limitou-se a manter o ímpeto vivo.
«Não parava de incomodar as pessoas! Estava sempre a dizer: “Já experimentou? Não é fantástico?”… “Quer mais formação? Quer ver exemplos de como o utilizei na minha aula?” E foi-se espalhando.»
Para ela, este estilo inclusivo e persistente foi fundamental para conduzir o programa através de uma mudança significativa e garantir que a avaliação digital se tornasse parte integrante da prática docente quotidiana.
BENEFÍCIOS DA PLATAFORMA: CAPACIDADES DE FEEDBACK MELHORADAS
À medida que a equipa docente se foi familiarizando com a plataforma, uma das vantagens mais transformadoras tornou-se rapidamente evidente: a evolução do feedback. Para Lezel Roddeck, esta mudança tem sido um dos argumentos mais fortes a favor da avaliação digital. Antes da transição, o feedback era quase exclusivamente escrito e entregue em papel — eficaz, mas muitas vezes demorado e limitado no formato.
Com o WISEflow, o programa de línguas ganhou a capacidade de oferecer um feedback rico e multimédia, adaptado às necessidades individuais dos alunos. Roddeck explica:
«Antes da transição para o digital, fornecíamos principalmente feedback escrito, mas agora podemos utilizar mais formatos multimédia… Posso dar feedback oral aos alunos imediatamente, incluir comentários breves ou até mesmo adicionar uma mensagem de voz.»
Esta flexibilidade tem sido particularmente valiosa num programa em que o feedback formativo contínuo é essencial para o desenvolvimento linguístico. O sistema facilita aos professores a manutenção desse feedback regular sem sacrificar a qualidade ou o tempo.
A personalização também melhorou. A nuance adicional das explicações faladas permite que os alunos ouçam o tom, a ênfase e orientações detalhadas enquanto os formadores lhes explicam questões específicas ou etapas do seu trabalho. Segundo Roddeck, esta imediatez torna o feedback mais prático e significativo:
Ao longo do tempo, a equipa observou que o WISEflow não só agiliza a prestação de feedback, como também melhora os resultados de aprendizagem em todo o programa — reforçando a ligação entre o ensino, a avaliação e o progresso dos alunos.
BENEFÍCIOS DA PLATAFORMA: SALAS DE AULA INVERTIDAS
Com base nestas melhorias no feedback, a transição para a avaliação digital abriu também novas possibilidades para os formatos de ensino, em particular o modelo de sala de aula invertida. Lezel Roddeck observou que os alunos não só estavam ansiosos por mais oportunidades de trabalhar online, como também esperavam cada vez mais que a aprendizagem digital correspondesse à qualidade e aos resultados de aprendizagem do ensino presencial. Quando bem implementada, esta abordagem pode aumentar a motivação e tornar os alunos mais à vontade para interagir com novas formas de tecnologia.
O WISEflow tornou-se uma ferramenta essencial para viabilizar esta transição. Ao transferir a transmissão de conteúdos essenciais para fora da sala de aula, Roddeck e os seus colegas conseguem utilizar o tempo de aula de forma mais interativa. Com as tarefas administrativas simplificadas, ela pode dedicar-se menos às aulas expositivas e mais a orientar a discussão, responder a perguntas e facilitar um envolvimento mais profundo, uma abordagem que se alinha particularmente bem com a aprendizagem de línguas.
O WISEflow funciona agora como o centro nevrálgico para quase todos os tipos de avaliação no âmbito do programa de línguas: entrega de ensaios, exames para fazer em casa, testes de escolha múltipla, exames orais e muito mais. Roddeck utiliza a plataforma até mesmo para atividades em sala de aula. Em vez de distribuir fichas de trabalho impressas, ela carrega tarefas de leitura ou escrita diretamente no WISEflow, permitindo que os alunos as realizem durante a aula. Pode então utilizar as ferramentas de autocorreção da plataforma ou fornecer respostas modelo para os alunos consultarem à medida que completam os exercícios.
Esta abordagem remodelou o ritmo do ensino. Embora as aulas tradicionais ainda tenham o seu lugar, Roddeck considera a sala de aula invertida particularmente eficaz para seminários e tutoriais, onde o objetivo é explorar os tópicos em profundidade, em vez de transmitir conteúdos superficiais. Ao transferir a preparação para fora da sala de aula, consegue dedicar mais tempo à discussão, à prática e ao apoio personalizado, elementos essenciais no ensino de línguas.
Na sua opinião, são estes momentos interativos que tornam o ensino gratificante. Segundo ela, a maioria dos formadores aprecia a dinâmica de interação com os alunos, e ferramentas digitais como o WISEflow simplesmente criam mais espaço para esse aspeto fundamental da experiência de aprendizagem.
OUTRAS VANTAGENS DA AVALIAÇÃO DIGITAL PARA A INSTITUIÇÃO
Para além de possibilitar novos formatos de ensino, o WISEflow também reforçou a abordagem pedagógica do programa através de uma visão mais clara da aprendizagem dos alunos. Para Lezel Roddeck, as ferramentas de análise de aprendizagem da plataforma têm sido particularmente valiosas. Estas informações permitem aos formadores adaptar o seu ensino de forma mais precisa às necessidades dos alunos.
A configuração digital também melhorou a comunicação com os alunos. Em vez de se limitarem a atribuir uma leitura ou tarefa, os formadores podem indicar claramente quais as atividades que decorrem no campus e quais fazem parte da componente de tutoria online. Esta mudança alterou igualmente a terminologia utilizada no programa: o que antes era «trabalho de casa» é agora enquadrado como parte integrante do curso ministrado através do ambiente digital. Esta mudança tornou as expectativas do curso mais fáceis de compreender e ajudou os alunos a perceber como todas as partes do curso contribuem para os mesmos resultados de aprendizagem.
Do ponto de vista administrativo, o WISEflow simplificou os processos em todo o programa. Roddeck pode agora aceder aos exames finais diretamente na plataforma, efetuar alterações imediatamente e coordenar-se com os professores sem depender de trocas de e-mails demoradas. Isto tornou a gestão dos exames mais eficiente e reduziu significativamente os custos administrativos.
INOVAÇÃO E EVOLUÇÃO COM AS NOVAS TECNOLOGIAS
À medida que as ferramentas digitais se foram integrando cada vez mais no programa, Lezel Roddeck começou também a explorar a forma como as tecnologias mais recentes, especialmente a IA generativa, deveriam ser integradas no ensino. Ela encara a mudança tecnológica como uma oportunidade contínua para melhorar a eficiência e libertar tempo para uma interação mais significativa em sala de aula. Para ela, a questão fundamental não é se se devem utilizar novas ferramentas, mas sim como o ensino deve evoluir a par delas.
Roddeck explica que o programa adotou uma abordagem liberal e transparente em relação ao ChatGPT. Os alunos estão autorizados a utilizá-lo, mas devem citá-lo devidamente, seguir um guia de referência específico e divulgar os seus prompts e métodos de pesquisa. As rubricas de avaliação também foram ajustadas para dar maior ênfase às competências que requerem julgamento humano, reconhecendo que a IA pode auxiliar na redação, mas não pode substituir um trabalho analítico mais profundo.
Para ajudar os alunos a utilizar a IA de forma responsável, a equipa incorpora orientações diretamente nos trabalhos do curso. As aulas incluem debates sobre precisão, fiabilidade das fontes e erros comuns na utilização de ferramentas generativas. Os alunos realizam também um exercício em que comparam uma resposta modelo elaborada pelo professor com outra produzida pelo ChatGPT, analisando os pontos fortes e fracos de cada uma.
No entanto, o ChatGPT também levanta questões quanto à conceção da avaliação — particularmente no que diz respeito aos exames para fazer em casa. Roddeck está a considerar um regresso parcial aos formatos de exame sem consulta e considera que os exames orais se tornarão ainda mais importantes. Para ela, lidar com a IA na educação é um processo partilhado: um processo que envolve evoluir com a tecnologia, reconhecendo simultaneamente os seus limites e riscos potenciais.
O FUTURO DO WISEFLOW NA BURECIUS
«Também adoraria ver ainda mais variedade na ferramenta de feedback. Por exemplo, gravar o seu feedback no sistema através de vídeo e, em seguida, transmiti-lo ao aluno de forma semelhante à forma como utilizamos gravações de voz. Isto, mais uma vez, seria excelente para personalizar o feedback e levaria realmente as coisas a um novo patamar!»
Todas as fotos cedidas por Jannik Matern | Faculdade de Direito Bucerius©
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