Despachos da WISEcon22

Nos dias 13 e 14 de setembro, a UNIwise realizou a segunda edição da WISEcon no Museu da Ciência e da Indústria, em Manchester, reunindo pessoas apaixonadas por tecnologias de aprendizagem de todos os níveis do ensino superior e de toda a Europa. O evento foi um grande sucesso e foi realmente muito bom poder encontrar os nossos colegas e clientes pessoalmente após tanto tempo.

Dia um

Após as boas-vindas dos cofundadores e diretores executivos da UNIwise, Steffen Skovfoged e Rasmus Blok, os participantes voltaram a sua atenção para a primeira sessão plenária da conferência. Helle Schroll, Diretora de Serviços aos Estudantes da University College Lillebaelt, e Sue Attewell, Diretora de EdTech da Jisc, deram início ao evento com uma sessão intitulada «Avaliação Reiniciada: Reflexões sobre 2020 e o Futuro». Helle e Sue falaram sobre as vantagens da digitalização no setor do ensino superior, tendo Helle salientado que a experiência da University College Lillebaelt com o WISEflow antes da pandemia foi útil na transição para a aprendizagem online, tanto para os estudantes como para os professores. Helle vê oportunidades nas futuras melhorias do WISEflow para as experiências de criação e correção de trabalhos, com vista a promover um maior envolvimento em toda a sua instituição. Antes de centrar a sua atenção no futuro da avaliação, Sue Attewell apresentou uma visão geral do impacto da Covid-19 no setor da educação do Reino Unido. Sue defendeu que a «direção a seguir» ideal para a avaliação deveria ser: «avaliação daaprendizagem», «avaliação para aaprendizagem» e «avaliação atravésda aprendizagem». A reorientação da garantia de qualidade institucional (avaliação da aprendizagem) para a conceção da aprendizagem assegura que os aspetos certos são avaliados nos momentos certos (avaliação para a aprendizagem). Na sequência disso, o objetivo é criar uma experiência de aprendizagem em que os elementos formativos e sumativos funcionem bem em conjunto, com os alunos plenamente envolvidos no processo (avaliação através da aprendizagem).

Nas primeiras sessões de trabalho, Katharina Feigl, do Departamento de Recrutamento de Estudantes da Universidade de Economia e Negócios de Viena, conduziu uma excelente sessão sobre a utilização do WISEflow para exames de admissão. Segundo Katharina: «A WU Viena é uma universidade muito moderna e tecnologicamente avançada, mas não tínhamos pensado em exames de admissão digitais online antes de conhecermos o WISEflow e o UNIwise!» Noutra sessão de trabalho, Mariann Holmslykke, Chefe de Secção da Aarhus Universitet BSS, e Susanne Vestergaard Bunk, Consultora Especial da Aarhus Universitet BSS, debateram a sua experiência com o WISEflow.

Mariann e Susanne estavam curiosas em saber se «é possível gerir e otimizar mais testes utilizando a FLOWseries, e como digitalizar exames presenciais utilizando o WISEflow». A última destas três sessões de trabalho contou com a participação de Rasmus Nørgaard, da própria UNIwise. Rasmus partilhou os progressos na evolução da API do WISEflow e a forma como o cliente de integração está a ser mantido e suportado em conjunto com a API.

Nas nossas sessões de grupo da tarde, Joanne Moles, Diretora de Aplicação de Avaliações da UCL, e o Professor Simon Walker, Diretor Académico do UCL Arena Centre for Research-based Education, exploraram as múltiplas facetas da implementação e utilização da avaliação digital na UCL. Segundo Joanne, «foi dedicado muito esforço à formação e ao apoio, porque não faz sentido ter um brinquedo que ninguém sabe utilizar!» Noutra sala, Michael Priestley, estudante de investigação na Escola de Educação da Universidade de Durham, apresentou uma visão geral de um estudo qualitativo que liderou, em conjunto com Hannah Slack, da Universidade de Nottingham, intitulado «Aprendizagem e avaliação online durante a pandemia da COVID-19: explorando o impacto no bem-estar dos estudantes de licenciatura». A última sessão desta segunda ronda de sessões paralelas foi conduzida por Gunhild Raunsgard, Diretora da Unidade de Exames da Universidade de Ciências Aplicadas da Noruega Ocidental, e Sarah Lombrant, Desenvolvedora de Operações da Universidade de Örebro. Esta sessão explorou as formas como o WISEflow melhorou a eficiência administrativa da HVL e da Universidade de Örebro. Gunhild e Sarah apresentaram então recomendações com base no que aprenderam, oferecendo conselhos aos participantes que ainda se encontram nas fases iniciais das suas transições digitais.

“Se está ansioso, como pode realmente demonstrar o que aprendeu?”

— Dr. Klaus-Dieter Rossade, Reitor Associado, Diretor do Programa de Avaliação, Universidade Aberta

O primeiro dia da conferência terminou com três sessões estratégicas conduzidas por colegas seniores sediados no Reino Unido. O Professor Tim Quine, Vice-Reitor Adjunto (Educação) da Universidade de Exeter, proferiu a sua palestra sobre o papel da inteligência artificial na avaliação digital, apresentando tanto uma visão otimista dos potenciais benefícios que a IA poderia proporcionar ao setor do ensino superior, como uma análise dos riscos potenciais que esta poderia representar. Existem desafios para manter a integridade académica com o uso da IA, e a IA destaca-se em «tarefas específicas», mas pode ser uma «aprendiz lenta e exigente» com uma «memória curta». Tim acredita que a área de maior potencial para a IA num contexto de avaliação digital é através de assistentes de ensino baseados em IA, à medida que a aprendizagem automática continua a melhorar, citando um estudo no qual os estudantes de uma determinada instituição não conseguiram distinguir entre assistentes de ensino humanos e um bot de assistência baseado em IA. A única diferença residia no facto de a IA não precisar de dormir, pelo que estava disponível a qualquer hora!

O Dr. Klaus-Dieter Rossade, Vice-Reitor e Diretor do Programa de Avaliação da Open University, conduziu a penúltima sessão do dia, que abordou o futuro da avaliação. Klaus-Dieter argumentou, com razão, que «a pandemia obrigou-nos a adaptar e a inovar com práticas estimulantes, além de nos fazer refletir sobre o futuro da avaliação». A avaliação deve ser «relevante, adaptável e fiável» para ser eficaz e centrada no aluno, argumentou ele, e uma parte fundamental disso é reduzir o foco em exames de alto risco; isto pode ser promovido através do uso de avaliação autêntica. Klaus-Dieter encerrou a sessão delineando três princípios para o bem-estar dos alunos: ansiedade mínima e entusiasmo máximo, momentos de alegria e orgulho, e distância de poder mínima entre alunos e docentes. Deixou a audiência a refletir sobre a questão: «se está ansioso, como pode realmente demonstrar o que aprendeu?»

A palestra de encerramento do dia ficou a cargo da Professora Sally Brown, Professora Emérita da Universidade de Leeds Beckett. Ela iniciou a sua sessão com a seguinte afirmação: «não podemos voltar ao que era antes da pandemia!» Sally apresentou as suas perspetivas sobre como melhorar a avaliação no futuro, lançando agora as bases para promover uma avaliação autêntica. Sally acredita que parte disso consiste em maximizar a eficácia do ciclo de feedback, fornecendo feedback que seja simultaneamente dialógico e agênico. Além disso, ela acredita que «precisamos de criar tarefas que ajudem os alunos a sentir que estão a começar a agir como participantes na comunidade disciplinar» — o que, mais uma vez, pode ser garantido através da utilização de tipos de avaliação mais autênticos. Sally concluiu a sua palestra apresentando aos participantes vários exemplos de como elaborar questões de exame e material didático tendo em mente a autenticidade, e observou que o uso de «verbos dinâmicos», tais como «interpretar, pesquisar e analisar», deve ajudar a desviar o foco da simples memorização e repetição nos exames.

Após um dia tão agitado, todos estavam prontos para se dirigirem ao coquetel da WISEcon22 na exposição de jogos interativos que está atualmente a decorrer no Museu da Ciência e da Indústria. Os participantes e a equipa da UNIwise tiveram a oportunidade de jogar em algumas consolas de jogos retro, desde a Atari original até à nova PlayStation Five, enquanto circulavam e discutiam os eventos do dia.

O fim da tarde aproximava-se e o jantar foi servido na sala de exposições principal do Museu. Um breve discurso de Steffen e Rasmus – principalmente sobre vinho – foi seguido por um delicioso jantar sob os tetos abobadados do Museu.

Correram rumores de que foram avistados cordões verdes da UNIwise em foliões pela cidade até às primeiras horas da manhã, mas não podemos nem confirmar nem negar isso.

Dia dois

O segundo dia teve início com uma sessão plenária intitulada «Avaliação Digital: Porquê Toda Esta Atenção Estratégica?». Este painel de discussão contou com a participação de Derfel Owen, Diretor de Mudança e Melhoria da University College London; Gwen van der Velden, Vice-Reitora Adjunta (Educação) da Universidade de Warwick; e Jon Strømme, Responsável pela Avaliação Digital da SIKT. Os três oradores partilharam perspetivas interessantes sobre as suas próprias experiências de avaliação digital com o WISEflow, juntamente com as suas opiniões sobre como poderá ser o futuro da avaliação e por que razão é tão importante que nos concentremos nela neste momento crucial. Gwen apresentou três parâmetros para a concretização bem-sucedida dos benefícios em termos de avaliação: a inclusão deve ser fundamental, deve haver menos casos de má conduta académica devido a uma menor vontadede fazer batota e a integridade académica deve ser maximizada. Derfel defendeu que, para promover uma avaliação autêntica, devemos «criar uma forma de os estudantes poderem fazer boas escolhas sobre os ambientes em que trabalham; este é um dos aspetos centrais da inclusão». Esta sessão encerrou-se com os oradores a darem conselhos àqueles que se encontram no seu percurso de avaliação digital. Jon comentou que devemos aceitar que «a avaliação digital é uma realidade» e agir em conformidade, tendo Gwen afirmado que «uma pequena equipa de pessoas verdadeiramente empenhadas é fundamental — estas pessoas devem compreender os diferentes níveis de mudança envolvidos». Derfel concluiu refletindo sobre o facto de que os alunos desejam e merecem uma experiência digital empenhada.

Kurt Gammelgaard Nielsen, Diretor de Desenvolvimento e Manutenção da UNIwise, prosseguiu com uma palestra sobre as ameaças de cibersegurança no ensino superior, com especial destaque para o phishing. Kurt explicou aos participantes a ameaça que o phishing representa para o setor da educação, antes de destacar vários casos recentes ligados ao Silent Librarian. Apresentou também um conjunto de recomendações sobre como sensibilizar para o phishing a nível institucional: «em vez de a TI lançar campanhas de phishing em série, precisamos de dialogar com os académicos e os docentes para definir como implementar eficazmente campanhas em sintonia com os estudantes.»

Durante a ronda final de sessões paralelas da WISEcon22, Sulanie Peramunagama, Consultora de Avaliação Digital da Universidade Brunel de Londres, e Tara Potier, Professora Sénior de Ciências Clínicas da Universidade Brunel de Londres, partilharam as suas melhores práticas para a utilização de rubricas em exames práticos de observação clínica, incluindo uma demonstração prática de como utilizar várias rubricas em simultâneo.

Numa segunda sessão, Carlton Wood, Diretor Adjunto do Programa de Avaliação da Open University, e Mary Donoghue, Responsável pelos Processos de Negócio do Programa E&A da Open University, conduziram uma palestra sobre o envolvimento eficaz das partes interessadas antes da introdução do WISEflow para exames, apresentando também algumas perspetivas do Dr. Klaus-Dieter Rossade. Durante esta palestra, Carlton e Mary exploraram o seu percurso rumo aos exames online e a utilidade das suas sessões informativas sobre o WISEflow com a equipa de Formação e Consultoria da UNIwise. Isto levou ao desenvolvimento de uma lista de perguntas frequentes para os docentes de toda a Open University, que recomendaram como um passo importante para apoiar os corpo docente durante a transição digital. Na terceira e última sessão de trabalho, Lezel Roddeck, Diretora do Programa Académico de Comunicação em Línguas Estrangeiras da Bucerius Law School, conduziu uma sessão sobre o ensino do direito com tecnologia: reflexões sobre a inversão da sala de aula num curso de inglês jurídico para estudantes de direito alemães. O estudo que conduziu revelou que os estudantes consideraram que uma abordagem digital mista «melhorou a qualidade das interações» e os «capacitou» a adotarem uma «abordagem prática» ao curso.

Na última das nossas sessões plenárias, Malcolm Bonnici, Secretário Adjunto da Universidade de Malta, Mark Farrugia, Especialista Sénior em TI da Universidade de Malta, e Victor Buttigieg, Professor Associado da Universidade de Malta, apresentaram uma visão geral de como ajudaram os académicos na transição dos documentos em papel para os fluxos. Cada um dos oradores discutiu os seus planos de ação antes de iniciar a transição, oferecendo perspetivas da secretaria, do departamento de TI e da vertente académica. A adaptação do WISEflow aos procedimentos da instituição, a formação do pessoal administrativo e a «ajuda mútua» foram identificadas como etapas fundamentais. As conclusões a que se chegou salientaram que a infraestrutura precisa de ser melhorada para promover a utilização do WISEflow, tendo este sido ainda identificado como benéfico para o ensino à distância e eficaz para vários tipos de avaliação.

Por fim, Mads Stenhøj Andresen, Arquiteto-Chefe da UNIwise, apresentou-nos o roteiro do WISEflow. Mads destacou a transição para um roteiro temático, com o desenvolvimento a decorrer em várias áreas temáticas-chave simultaneamente. Mads acredita que os temas promovem o foco, a transparência e a qualidade, melhorando, por sua vez, os serviços que prestamos aos nossos clientes. Mads passou então a delinear os principais temas em que se está a trabalhar atualmente, antes de concluir informando os participantes de que cada instituição passará a ter a sua própria secção dedicada ao cliente no Sycamore, a nossa plataforma interna de necessidades de desenvolvimento.

Concluída a sessão plenária final, restava apenas a Rasmus e ao Steffen fazerem as suas observações finais sobre a WISEcon22 e olharem para o futuro do WISEflow, à medida que continuamos a trabalhar em estreita parceria com os nossos clientes e a avançar na nossa missão de digitalizar os exames para todos.

Queremos agradecer a todos os que compareceram à WISEcon22 e tornaram a conferência um sucesso. Até breve!